[新聞] OpenAI攜手Walmart開啟AI驅動「對話式購物」新時代

看板Tech_Job (科技人)作者stpiknow (H)時間2小時前 (2025/10/17 14:27)推噓2(2推 0噓 1→)

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標題:OpenAI攜手Walmart開啟AI驅動「對話式購物」新時代來源:iknow科技產業資訊室原文網址:https://pse.is/88zddy 原文: 美國零售巨頭Walmart宣布與OpenAI展開合作，讓消費者能透過ChatGPT直接完成購物，正式邁入「對話式購物」的新時代。這項合作標誌著人工智慧不再僅是輔助搜尋或推薦，而是成為交易流程的核心驅動。雙方將以OpenAI的ChatGPT為平台，整合Walmart的商品與AI 互動介面，讓用戶僅需透過對話，即可規劃餐點、挑選商品並完成結帳，徹底改變電子商務的互動模式。 Walmart執行長Doug McMillon表示，過去的線上購物體驗多依賴搜尋欄與商品清單，未來將被多媒體、個人化與情境化的 AI 體驗取代。這項「即時結帳」（Instant Checkout）功能，讓使用者在 ChatGPT 對話中即可一鍵購買商品，省去繁瑣流程。OpenAI 執行長 Sam Altman 也強調，這項合作能讓日常採購變得更簡單，並為 AI 商務生態系開啟全新篇章。這次合作不僅是技術上的整合，更是一場產業結構的革新。OpenAI先前已與Shopify、 Etsy合作，推動AI對接電商的「即時結帳」服務；而與Walmart的結盟，則象徵該技術正式進入全球零售規模最大、消費場景最廣的市場。這也讓OpenAI從生成式AI服務商，進一步轉型為數位商務的基礎平台。 Walmart方面也積極導入自家AI系統，包括名為Sparky的AI購物助理，以及協助門市與倉儲作業的智慧演算法。公司副總裁Daniel Danker指出，AI已成為從產品補貨到配送效率的核心技術，關鍵在於讓顧客信任並享受AI帶來的便利。這場與OpenAI的合作，被視為 Walmart向AI驅動零售全面轉型的重要里程碑。分析師認為，這項合作將推動所謂「代理式商務（Agentic Commerce）」的崛起，也就是 AI不僅能回應使用者問題，更能主動預測需求、提出建議。舉例來說，用戶若輸入「幫我規劃一週晚餐」，ChatGPT可自動推薦菜單與所需食材，並協助完成購物流程。這種智慧互動不僅提升購物效率，也有望重新定義品牌與消費者的關係。在資本市場上，消息公布後Walmart股價大漲 5%，創下歷史新高，市場估值接近8,700億美元，進一步逼近「兆元俱樂部」。分析師 David Bellinger 認為，這不僅反映市場對 Walmart科技布局的信心，也顯示零售產業正加速與 AI 技術深度融合。然而，AI商務的普及也伴隨風險與挑戰。隱私專家警告，AI 助理可能蒐集更多消費行為數據，增加個資外洩疑慮。同時，AI系統在推薦商品時仍可能出現錯誤或偏差，影響消費者信任。因此，如何在創新與監管之間取得平衡，將是未來發展的關鍵議題。總體而言，OpenAI與Walmart的結盟不僅是企業合作，更象徵零售業與生成式AI融合的新時代到來。當購物從「搜尋」走向「對話」，從「選擇」走向「理解」，AI已不僅是工具，現已成為商業體驗的共同創造者。這場零售科技的實驗，可能預示全球消費模式的下一次革命。心得: Walmart與OpenAI這次合作，看似是一場零售創新，實則是AI滲透人類日常的又一次深層試探。當購物從「搜尋」變成「對話」，消費者不只是買家，更成了AI訓練與商業預測的資料來源。Walmart不是在賣商品，而是在賣「理解你」的能力；OpenAI則從生成內容的工具，升級為主導消費決策的中樞。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.145.192.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1760682423.A.077.html