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討論串[討論] 可憐與無助的QA
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小弟在新竹某公司工作. 主要是負責QA 與客戶進行接洽. 可是好死不死的 公司跟客戶告起來了 還索賠鉅額損失. 客戶現在不爽了 不願意持續擴大下單 甚至還要抽單. 還要整天挑剔製程問題. 結果 Q的大老闆. 只會把責任往我這邊推. 指控我沒辦法好好處理與客戶的關係. 有沒有Q經驗較豐富的人知道該怎樣
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1.真的是你們的問題嗎?如果是,對方是真的要告嗎?. 2. 如果只是挑毛病,那是不是客戶單下太多想抽單做的商務手段?. 3. 如果真的是你們的問題,那有跟對方簽合約嗎? 不然要告要賠也不是他說的算!. 4. 通常不太會走到翻臉對告,因為總有求人. 的ㄧ天,你告了,以後關係很難修補了.也. 很難做生意
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