[心得] 旅行社版上那些徵求文...

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者silverseason (cos)時間15年前 (2009/03/18 11:34)推噓2(2推 0噓 0→)

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剛剛很認真的看了幾個徵求文... 真的是很想罵人.. 真不知道這些所謂鄉民是天真還是愚蠢比我們很多臨櫃的澳客還澳.. 承之前有先輩發文說過現在網路比價很方便為什麼會有網路報價? 一方面旅行社省下雇人的成本反過來利潤反映在客人的售價上另一方面省下跟客人討價環價的麻煩和後續處理客訴的成本這是網路購票的優點~你買到的幾乎是市場上最便宜的票(只要有機位) 不要以為跟人工購票買會比較便宜你就算是殺價天王能殺的空間還是不會低於網購各位覺得請人來幫你key資料booking機位會比電腦自動化自己keyin來的便宜嗎? 為什麼工廠要自動化省人力的道理都懂巴? 還有..很多客人都覺得旅行社賣機票賺很大什麼的拜託一下.. 我開十張國際票...有九張是台北/香港這種促銷票一堆的航段...毫無利潤可言一張票賺的比加油站工讀生的日薪還少...2/1左右旅行社只是"代售""代售"航空公司機票成本是固定就那麼多...能加的利潤很有限(能比價的地方太多:競爭) 一張航空公司定價3-4萬的機票..旅行社賣各位1萬多還要殺到比成本還低這樣鬼賣你阿? 把旅行社搞倒然後直接跟航空公司買3-4萬的票很happy?(雖然不可能) 一堆徵求文看到那價格真的很糟糕而且一看都是已經去知名網站上比價過後才來徵文的順便把買機票的規則大概打一打便宜------------------------------------------>貴效期短(7-14天)----------------------------長(6m-1年) 出發時間晚(1600-1800)------------------早(1100---沒限制) 老人-兒童--------------------*學生*-------------------成人轉機點(多)---------------(少個)--------------(無) ---------------------------------------------------------------------------- 大致上這是一般性的規則也就是說.. 成人票~晚上1800出發票期7天的(很便宜)(原則上)(但要有這張票在賣) 成人~~出發時間不限年票(很貴) 長程線就有轉機的問題...轉兩次一定比轉一次便宜另外還有一些特殊的像(消費卷專案3600) (聯名卡~鑽石卡~master卡專案)(必須持有該卡) ---------------------------------------------------------------------------- 直航包機就比較特別包機因為飛行時間特別..(不是天天飛) 目前天天有飛機的只有(上海線的中華跟東方航空1-7都有) 但這兩家的票價夭壽貴.... 包機票大部分沒有優惠價..一律以成人票計價(無小孩老人) 請注意一點問包機的請不要說"幫我看看幾月幾號~幾月幾號(一週)"有沒有便宜的票因為我可以很肯定的跟你說你一定不會問到最便宜的因為很多很雜...有人又心急...客服一定隨便抓一個有位有價格的報給你幫客人抓機位要先去找 1 找"艙等(H)and價位"====>2 定位系統敲位子==>有==>報價 ==>沒有===>重複1-2的動作所以拜託各位一下...雖然是服務業但是也請給我們尊重...你很客氣...客服心情好自然會給你方便服務業不是要對客人鞠躬哈腰...逢迎拍馬做服務業我們是服務各位給大家方便.....不是"下人""僕役" 有錢是大爺這種觀念很不可取.... 有錢不懂的尊重別人...講話不客氣..還殺價..就很沒GUTS 買東西要做功課貨比三家... 不做功課隨便亂開價可以好好解釋做了功課還亂開價的就是愚蠢... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.23.16.193