[心得] 故宮志工甄選經驗分享

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者gargantua (睡飽了)時間15年前 (2009/12/29 08:53)推噓2(2推 0噓 1→)

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奉板主之命來po我的故宮志工考試經驗。前年莫名其妙糊里糊塗考過外語導遊領隊的資格後，一直到今年工作空檔才去受了導遊訓，但是受完訓不久我不小心又找到工作，所以也沒辦法馬上去帶團。有一天，突然靈光一現想要參加故宮的志工，（我想，也算是給自己一個導遊職前訓練吧，不管未來會不會真的做導遊工作）上網找到故宮的志工網頁，發現原來不是我想去就有機會，就先填了志工登錄的表（現在好像撤下來了，不知道是不是因為剛召募完）填完之後也沒有收到什麼通知，就一封系統發出的email，告訴我謝謝我登錄、有召募時會通知我blah blah blah。本來是覺得大概石沈大海，結果就在上個月底收到通知，要我填資料，交出去了之後不久又通知１２月要面試。我填資料時是選導覽員，另外也有服務台或展場服務。到現場才知道估計有一百多個人一起面試，我們被帶到一個禮堂，分組面談，一組大約十幾二十個人，從九點半到十一點半。【面試】面試並不是考你用英文自我介紹，或用英文導覽故宮，考官總共問了大約四個問題：「你認為一個志工要具備什麼條件／特質」、「你希望成為故宮志工的期待是什麼？」、「（情境）如果看到遊客在故宮亂丟紙屑你會怎麼做」、「你可以承諾在故宮做志工服務一年嗎？」要我們用英語回答，我想主要是看我們用外語的應對方式還有表達能力吧，我們那組有兩位英文很不ok，不知道他們有沒有順利通過第一關測試...... 其實這些資料審查和面試都只是很基本的篩選，我覺得重頭戲是之後一年的訓練，訓練分為幾個階段的課程，例如漢朝書畫、清朝雕刻品等，每階段課程結束後都要筆試，筆試過了再演練（導覽），如果都通過，最後才會簽約，要服務滿一年，一年至少要去４２次（每次半天）。【訓練】我問過志工組的人，訓練的課好像是可以自己選時間，所以有上班的人可以不用擔心，（但是我收到的第一次基礎訓練時間是1/8、9，星期五耶，怪）至於服務時間故宮希望是一整年固定時間，像是週六上午半天或是週三下午半天這種，臨時有事可以調動，但他們不希望是這個月週五、週六下個月週一、週三這樣。【福利】志工的福利，好像是會發志工證，這個證應該是可以自由進出故宮的意思，還會給免費參觀券可以分送親友，每年還可以自選一項收藏帶回家放（這是我亂講的，哈）。以上是導覽員的部分，服務台或展場服務的志工也要受訓但時間沒這麼長。我們1/8、9的受訓就是跟他們一起，可能就是故宮的一些基本介紹吧，還會看國寶總動員影片。以上報告 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.109.217