[情報] 日線領隊SOP-初級培訓班第2期

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者alsieko (為了領回alsie這個ID @@")時間9年前 (2015/12/07 18:22)推噓4(4推 0噓 8→)

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代po。如不妥敬請刪除。 ------------------------ 上完外語領隊職前訓練了。然後呢？有信心帶團嗎？有管道帶團嗎？是否還是覺得少了什麼？如果你想要的是──從拿到帶團資料到機場集合、控制行程、安撫客人等等──「扎扎實實的帶團技巧」，不用花俏的話術，只求實在的服務，請繼續看下去。 ★蔡導秉持著分享互助的理念，以過來人的實際經驗編寫了一套帶團操作SOP，step by step的系統教戰，讓菜鳥也能快速變老鳥，客人每個都說好！ ★不用擔心日文不好，從出團到回國，所有流程細節眉角手把手傳授，搞定最重要的小事就能帶團！㊣已獲得市面上某知名綜合旅行社認可課程分初級與中級班，中級班結業後若通過審核將引薦進該旅行社擔任日本線領隊。【課程內容】 ①妥善控制行程時間──如何拿捏景點停留時間？ ②用餐地點大有學問──如何選擇合適的餐廳呢？ ③省錢工具入手方法──如何降低輔助帶團成本？ ④貼心款待客人秘笈──如何取得客人信任稱讚？ ⑤完成文書作業程序──如何準備才能事半功倍？ ⑥景點導覽解說技巧──客人其實想聽的是什麼？ ⑦減低客訴機率方法──領隊與客人之間的界線？ ⑧行程注意事項說明──該怎麼傳達訊息給客人？【班別說明】 ●初級班：一個梯次五天 ●中級班：一個梯次五天（須上過初級班）【上課時間】§初級班 § 2015/12/14（一）18:30～21:30 2015/12/15（二）18:30～21:30 2015/12/16（三）18:30～21:30 2015/12/17（四）18:30～21:30 2015/12/18（五）18:30～21:30 【上課地點】台北市交通便利之處（報名成功後通知）【報名資格】日語/英語領隊皆可有心投入日本旅遊線最重要更多詳情請見報名表：https://goo.gl/forms/EPgHyXy9BM -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.19.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Manager/M.1449483763.A.DD9.html