[心得] EF遊學第二次的遊學團老師面

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者pachiao (飄飄木)時間8年前 (2016/04/25 16:57)推噓3(3推 0噓 6→)

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從個人臉書粉絲頁轉錄分享在下： https://goo.gl/LOItwH 一、派團的志願填寫 3月多和EF遊學的第一次面談結束後，4月有點意外收到第二次團體面談的邀約，於是就參加進入第二階段一整天的團體面談。對方講最快會這一週告知排團狀況，自己的志願是都填帶到英國的遊學團，但沒來信確認前，一切都是未知數，畢竟也有被告知不一定派得到團。然後另一間有去面試的東南遊學最多只會派團給我帶到加拿大或美國，如果自己人生要初次前進歐洲，就看這邊有沒有緣這邊接到帶去英國的團了！二、團體面談的內容團體面談分為介紹新手老師被分派的團性質和支出處理、實務經驗交流和分享、問題Q&A 。 1. 派團和支出處理今年暑期新手老師能選的團就剩英國、美國和新加坡。然後EF的遊學團招收年齡層從7歲小朋友到20歲以上成人都有，但是會區分年齡層，分成不同的團，而且會視學生人數比例，必要時派2位老師顧同一團。費用支出部分，其實EF遊學團老師會要支出的帳目不多，錢也不會帶太多，是隻瘦羊沒啥好搶，尤其旅遊部分，因為EF是派在地的英語導遊帶團，EF遊學團老師的角色就是領隊，沒辦法像別間遊學團可趁帶旅遊行程當through guide時加減多賺點錢。所以來應徵任何一家的遊學團老師的第一件事是會被告知：夢想多賺錢，請別帶遊學團。不過如果自己完全沒帶過長線團，甚至想累積不同經驗的話，遊學團其實是很好的機會。 2. 實務經驗交流 EF直接邀請兩位有多年配合經驗的老師來做經驗分享，儘管外面旅行社是說帶遊學團很簡單，但應該說是不同類型的帶團狀況要處理，狀況也一樣是五花八門的，反正遇到棘手的事情都同樣讓人頭大。對自己來說最特殊的經驗分享是有的未成年學生會偽造護照影本年紀跑夜店，深夜戶外喝酒又謊報年齡上美國法院的，甚至旅遊行程路過荷蘭時買大麻到歐洲其他國家去吸的，這的確是只有帶遊學團才可能會碰到，一般旅遊團幾乎不會發生。過往帶團老師化解這種學生無知或故意調皮要違反當地國家法律危機的方式，有的又是如同偵探般的故事了！想體驗帶團在國外體驗當偵探辦事(和學生鬥智)，鍛鍊如福爾摩斯一般的機警睿智，遊學團也許是最好的機會。另外對比一般旅遊團，帶遊學團更需要思考如何和學生溝通和營造教育機會，資深老師甚至分享有時抓住技巧，最高境界是還改變臺灣學生的公主病或少爺病，讓人嘆為觀止，甚至有別的一同團體面試的新手老師，都感動地想握那些資深帶團老師的雙手，說感謝你們拯救了臺灣的未來。 3. 問題Q&A 除了聽資深老師作經驗分享，工作人員也製作一個箱子請參與面談的老師大家輪流自介和抽問題回答，間接作機智問答的臨場考驗。自己是抽了一題後又被贈送一題，分享個人抽到的兩題和回答方式在下。抽到的第一題：女生聚集在一起，有人鼓譟說有陰陽眼，所以看得到窗戶外面有鬼，當時宿舍被分成2人一間，氣氛被弄得很詭異，造成大多女生不敢兩人睡，結果當晚在帶團老師不知情的情況下，4-5個女生擠一間房間，說真的看到鬼、櫃子底下有女人長髮、窗戶外面有人……，宿舍騷動異常。您會如何處理呢？個人回答和回饋：先安撫學生不做虧心事不怕夜半鬼敲門，然後再打聽宿舍過往是否有類似的鬼故事傳說，視情況換房，如果確認宿舍房間有發生過意外死亡或自殺事件，就一定協調換房。但事後被建議時，才想到也應該同時制止有陰陽眼的學生不要再說看到鬼，畢竟那種人什麼地方都看得到的鬼，常先嚇死一堆看不到也搞不清楚狀況的人！後來這題再看幾次想了一下，才想起以前升大二那年暑假自己大學宿舍施工整修發生意外，不幸壓死過工人的往事，然後大二自己就住到有死過工人的那層樓，由於知道施工意外而死的工人是死在宿舍每層樓中間共用的浴室廁所區，有時深夜獨自在那邊的洗手檯手洗衣服時，也曾在想會不會遇到那位不幸枉死的鬼魂過，但始終沒遇到。抽到的第二題：一名男同學早上匆忙到校，表明下公車後皮包就不見了，裡面約有200鎊、健保卡、臺灣銀行提款卡，如果您的學生遇到這種情況，您會如何處理？個人回答：可以打電話去搭的公車班次的公車總站，請他們留意整理公車時會不會撿到。在來除了去當地警察局報案外，也立即辦銀行提款卡片掛失以免被盜刷。然後也安慰學生萬一找不回200鎊就當花錢消災，用功讀書以後再賺回來就好了！其他是自己有在澳洲公車上掉過書本的經驗，幸好自己打電話去該公車班次的總站詢問確認那邊有撿到，再去失物招領處把東西拿回來了。三、團體面試的感想和好處儘管帶遊學團的特色之一是沒啥錢能賺，但蠻有趣的是默默都有不少強者來參與面試，所以覺得有機會透過團體面試趁機會認識不同人，反而是很實質的收穫，儘管不是所有人都是線上的英語導遊或領隊，但多少還是會有些人是。重點是有緣多認識人，或許未來在不同機會上還有緣合作，或是多聽不同的故事，也是精神上收穫滿滿的一天。其實不保證人人都有團帶，一同參與團體面試的人嚴格來說都是競爭者，但至少從早上10 點進行到下午5點結束的一整天面試活動下來，現場的氣氛也不至於太緊繃，所以整天面試的感覺下來是還蠻開心的。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.34.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Manager/M.1461574663.A.672.html ※ 編輯: pachiao (36.231.34.96), 04/25/2016 17:11:22