[閒聊] 我的領隊之路倒底是順還是不順啊？

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者sandworm (讓它自由)時間5年前 (2019/10/10 21:23)推噓10(10推 0噓 7→)

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文長，請注意！－－－－標題會這樣寫，其實小弟自己心裡是覺得算順的。畢竟以一個半路出家靠著自助旅行經驗去考到外領證，又沒有加入任何一家旅行社，靠著自己去跟旅行社談專案合作，在拿到證的兩年後，走了正式的第一團－冰島。應該算很順利了吧？那為什麼會有順還是不順的疑問？因為雖然出團次數不多，但我每次出去都好像在考試一樣，每次都能給我遇上一些狀況是怎樣？傳說裡那種順順利利走完行程的故事哪裡去了？說是每次出去，但大家也看得出來，小弟真的很菜，所以總共也只有兩次。第一次是剛拿到證將滿一年的時候，為了要當作跟旅行社談的籌碼，我自組了一團10人的親友團，帶去了加拿大洛磯山。那是我自己十多年前走過的路線，行程景點都是我自己排，又是一條風景絕佳的大眾路線，理論上不會有什麼大問題。結果老天爺偏偏要給我來幾道考題：行程第一天的國內航段航班取消(臨時加訂飯店、行程大幅更動) 團員行李沒有跟著人一起到(行李當晚深夜抵達飯店) 行程中的景點臨時關閉(臨時改排替代行程) 戶外景點下雨(老天保佑下雨變下雪，反而成了意外驚喜) 還好畢竟是親友團，在團員們的包容下算是有驚無險地考過了。雖然當下是讓菜鳥的我心臟少跳了好幾拍。這一次，在拿到證剛滿2年1個月的時候，走的是我從來沒去過的歐洲，從來沒去過的冰島。因為談專案合作的旅行社，成功推銷出去我們談的特殊團，所以硬著頭皮走了這一團。當然是有另一位旅行社派的領隊學長支援啦～但遇上了神團員啊啊～這位小姐對於拍照有神奇的執著，同一個位置可以換十幾個姿勢拍了再拍，拍完之後看過照片不滿意可以回復上一行的動作再來一輪。可想而知一個景點就會有拍不完的照片。這不算什麼，到了景點愛拍照是人之常情，能變換很多拍照姿勢是創意無限的表現，其實我是佩服的。問題在於她聽不懂人話...... 不滿意回復上一動的這件事，是發生在我告訴她全團的人都已經回車上，請她該要上車的時候啊啊～而且還不是一次兩次，幾乎每個景點每次停車都會發生一次，即使是她口頭上說再一張就好，也應該要被解讀為再一張能讓她滿意的才可以。後來每次車上點名只要看到她到了，幾乎就可以確定全部的人都到了。這還沒完，去冰島的行程幾乎一定會排冰川健行(或藍冰洞健行)，這次是秋天所以只能走冰川。冰川健行開始之前，嚮導會慎重其事交代：在行進間不要拍照，在冰川上邊走邊拍照分心是很危險的！但因為隊伍行進很慢，所以你只要抓緊時機，站定腳步準快猛狠按一張其實還是有很多機會可以拍照。但這位小姐偏偏就是要停下腳步按了一張又一張，姿勢換了一個又一個，把後頭的人全部堵在後面，一路縱隊就因為她拍照的關係而中斷。我在後頭提醒也不理，被催急了就低著頭一邊確認照片一邊往前邁步，害我嚇得叫她手機先收起來再走路。幾次下來嚮導直接針對她下達指令：No photo! No more photo! 有效嗎？有效就不會被我拿來說嘴了～事實上，最後是全隊伍的人一起：No more photo! 才稍微有收斂一點。但也只是沒有一邊走路一邊低頭拍照而已。而且只要事涉拍照，她表現出來的排他性就特別強烈。某天晚上我們遇到極光大爆發，滿天的極光舞動是絕佳的攝影背景。她當然不會放過這個機會，拉著帶著數位單眼的學長幫她拍了好幾張極光人像。一張又一張，但我們有12位團員啊～稍告一個段落的時候，旁邊來了一對天津來的母女，看我們能拍極光人像語言又好溝通，所以來請學長教她們拍照。學長是乾脆直接說幫她們拍幾張。結果這位小姐數次表現出想要擋開她們，不讓學長幫她們拍照的動作。小姐，即使學長不幫那對母女拍照，也並不表示她就成了妳的專屬攝影師啊～～最後再來一個她不看時間場合的行為。我們這團是露營車自駕，所以每天有個動作是要把車上的汙水槽倒空。我可以理解有些人對於那個汙水槽會有莫名的焦慮，只要不是隨時淨空就會心裡不踏實。但也麻煩看看時間場合吧～那天因為營地沒有提供倒汙水的設備，所以我們早上出發的時候汙水槽不是空的。我已經查好可以倒汙水的地方，也已經告知團員汙水的問題稍安勿躁，已經安排好晚點會去倒空它。就在我們三輛車輪流加油的時候，她的那一車是第二輛，所以她趁著第三輛車加油的時候先去上了廁所，回來之後就看她很自然地走到了汙水槽的開口，把汙水槽一抽就打算拿去廁所倒了！小姐！並不是所有廁所都可以倒汙水啊啊！可以倒的話今早的營地早就倒掉了啊！而且第三車早就加完油了，現在是在等妳上車要往下個行程去了，妳怎麼會感覺這是一個適合倒汙水槽的時機啊啊？！跟她比起來，另外一位先生一邊開車還要一邊玩手機，三輛車中的兩輛順順利利毫髮無傷走完全程，就他那輛車尾燈被他倒車撞破，左側後照鏡跟對向車互撞撞壞。就完全不算什麼了。畢竟早就料到有這種可能，保險早就保好好了～但傳說中的順順利利無災無難走完行程什麼時候才會讓我遇到啊？我可以平平順順累積經驗值就好嗎？新手就打這麼多怪有點吃不太消呢～ -- 凡有翅　讓它能飛凡有鰭　讓它能游凡有腳　讓它行走凡有氣息　讓它呼吸凡有生命　讓它自由凡有生命　讓　它　自　由 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.79.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Manager/M.1570713816.A.581.html

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IanPan

10/12 09:28, 5年前 , 1^F

10/12 09:28, 1^F

好歹這是對我來說全新的獲利模式的第一發。就跟我自組的那一團一樣，這個第一發要踏得出去，才會有以後。無論這一團算不算是領隊的開始，至少是我期望的開端。然後，雖然有領隊學長的支援，不過我有提到這是個有點特別的團，很多方面學長也是第一次。應該無論對我、對學長、對公司，都是一個開始。

推

qaz2004

10/13 13:37, 5年前 , 2^F

10/13 13:37, 2^F

推

Kazamatsuri

10/14 01:15, 5年前 , 3^F

10/14 01:15, 3^F

說了我很菜嘛～確實，每次出團都是獨立事件，每位客人都是一個不一樣的個體，每個人的毛都可能形成很神奇的點。我見過的人確實還不夠多 XD ※ 編輯: sandworm (118.170.21.106 臺灣), 10/14/2019 14:51:15