[新聞] 傳神居家照顧志工 為獨居老人服務到家
中國時報 http://myurl.com.tw/jo4e
彭蕙仙/專題報導
「我看著這位95歲的老先生拿著拉鍊，心裡一陣感動，二話不說就站上椅子，幫他換
掉這個衣櫥拉鍊。」傳神居家照顧協會資深志工林銘說：「其實我以前也沒做過這種事，
這個衣櫥比一個人還高，拉鍊又寬又大，不過沒問題，我成功了。」
今年71歲的林銘在傳神擔任志工7年，過去在報界服務的她，退休後一下子從極度的
忙碌中鬆懈下來，「完全不知道自己該做什麼，後來有人介紹我到傳神來」，從此，林銘
說：「我的人生完全改觀」。她在傳神做的是老人居家照顧，常常要幫老人做家事服務，
掃地、洗衣，「甚至還包括換衣櫥拉鍊，在傳神做志工，簡直把人訓練成十項全能」，她
開玩笑地說。
十項全能的居家服務員
林銘所照護的一位95歲獨居老先生，最近衣櫥的拉鍊壞了，老人家很節省，不想把整
個衣櫥丟掉，決定換一條拉鍊，「他就自己一個人跑去沅陵街找合適的拉鍊」，買回來之
後就等，等林銘來的那一天，「要請我幫忙換裝」。想到這位老先生的勤快和對自己的信
賴，林銘二話不說，搬了椅子就開始工作。
傳神從7年前開始投入老人照顧工作，目前還和台北市衛生局簽約成為「天使人力銀
行」的一個合作單位，提供獨居老人居家照顧服務。
傳神目前共有4期老人照顧志工班，每班有一位班長和三、四位小組長，一組約有12
人至15人。除了林銘是第一期班長外，其餘三位班長分別陳芸、莊秀春和闞明，四人裡，
除了莊秀春，其他三人都超過70歲，「但是，我們在這裡，都愈活愈年輕」，陳芸開心地
說：「還變漂亮了咧！」她說，以前在某個地方上「老人大學」時，有位同學對她的印象
是「後面怎麼坐了個老老醜醜的女人」，後來陳芸到傳神服務2年後，有次又碰這位老同
學，對方驚訝得不得了：「陳芸，妳怎麼變得又年輕又漂亮啦?!」陳芸笑答：「傳神有神
祕的力量。」
不只讓人年輕，傳神還讓人變得脾氣溫和、有耐心、好溝通；莊秀春說，以前人家都
覺得她個性很「男人婆」，來傳神做志工，「變得有女人味了」，老公覺得不可思議，兒
子都說：「老媽妳現在很好鬥陣。」林銘說，這裡會把每個人的潛力和良善、美好的一面
激發出來，「以前不敢做的，現在統統都敢了」。
用誠意暖化冰冷的心
林銘說，她自己以前個性很內向、根本不敢跟陌生人打交道，剛到傳神服務的第一天，去
拜訪第一個服務的老人時，「被揈出來」，老人連門都沒開就嚷著：「不要來煩我！」她
站在門口，也不知道要怎麼辦，心裡難過得不得了，但是在同學、老師的安慰、分享和教
導下，她慢慢懂了這些長年獨居、乏人理睬的老人的心態，明白他們其實是高度自卑又自
憐的人，很怕人家同情他、瞧不起他，才會有這種反應，「所以我就一次一次耐心敲門、
等他願意開門」，林銘還隔著大門對裡面的老先生說：「老伯，到現在我都還不知道您長
得什麼樣子，如果哪天在樓下碰到您，可能就因為不認識所以沒有打招呼，這樣不是很沒
禮貌？
我會很過意不去欸！」以退為進、誠意動人，老人家終於打開門，「現在是，每個禮拜探
訪時間一到，他已經在公寓樓下等我」，上了樓，連水果都準備好了。
另一位傳神志工鍾媽媽服務的老人中有一位客家籍家的老太太，老太太從來不搭理志
工，志工來時，她永遠面對著牆壁；這位鍾媽媽也是客家人，在為老阿嬤洗澡、擦背時，
總是一面哼著客家山歌，有一回，老阿嬤聽著山歌，一邊聽，一邊拿手抹淚，鍾媽媽的歌
聲觸動了老太太塵封已久的心弦，從此，她從「面壁」轉為「對人」，終於撤下心防。
從服務當中學習成長
曾經在影劇圈工作的闞明說，以前要自己在眾人面前說話，比什麼都困難，因為口才
很爛，旁邊有人起鬨說：「對呀，對呀，當年他要是再活潑一點，柯俊雄就沒得混了！」
外型依然瀟灑的闞明靦腆一笑：「可是我現在話劇、舞台劇什麼都演呢！」傳神常常會外
出表演，帶給社區老人歡笑，闞明編劇、劇務、場記、登台，樣樣功夫都行，表演得開心
極了，「我在這裡太快樂了！」莊秀春也說：「傳神的同學之間有真誠的感情，這種喜樂
是有傳染力的。」
她曾照顧一位日本籍的老太太，老太太因為語言不是很通、又很孤獨，所以心情非常
鬱悶，莊秀春去照顧她後，重新為老人家帶回生命的盼望，因為她覺得自己是有人愛的，
這位日籍老太太告訴莊秀春：「如果沒有遇到妳，我可能已經自殺了。」讓莊秀春當場感
動得要飆淚。
陳芸表示，與其說他們是在服務老人，不如說是藉著服務老人「幫助了我們自己」，
因為看著這些孤苦無依的老人，生活一步一步改變，睛睛從失神到神采奕奕，從不願意走
出家門到跟著大家一起唱歌、郊遊，志工們的感動和震撼，「難以形容」。
----------
當志工真的很辛苦，但是也體會到生命另一種喜悅。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.106.81
Volunteer 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
44
80
