[心得] 來做housekeeping吧！各種絕景在等著你

看板WorkanTravel (打工旅遊)作者jkljkl27 (孩子)時間10年前 (2015/11/07 13:13)推噓7(7推 0噓 1→)

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這篇其實比較像勸退文，房務員做得好你幾乎是可以到全世界的美景去工作也不為過但這樣粗重的工作真的是沒什麼門檻的嗎：今日挑戰60間房間，一開始我還不知道到底是什麼情況，一直研究大家的動作才知道，原來我們這個team是分工合作，也的確這樣的工作方式才能有效率的房間給清掃完成，今天還有點沮喪，總覺得不知道要怎麼用英文跟大家互動... 2014/3月在一天的開始，當天的leader會先進行簡單的戰情簡報，告知今天房間的狀況後(在這個時間點主管已經擬好今天大致上清掃的優先順序了，有時候主管不在，研擬策略的就是我了)，就會去確認該清潔的房客都已離去，便一股作氣的把房間所有需要換洗的床單、枕頭套、浴巾、以及垃圾全部卸下丟到門邊，我們的補給手推車已停好在走廊待命，卸除一間房間後腦袋一邊記著房間缺少的備品，一邊走到推車去補給需要的備品丟到房間裡頭：浴室丟毛巾跟短缺的肥皂沐浴乳，床邊丟床單跟枕頭套，流理台丟短缺的茶包、奶精、糖包、垃圾袋等。一開始我根本無法記那麼多東西，又是肥皂又是沐浴乳還是潤髮乳，少了幾條大毛巾還是小毛巾，光茶包就有六種，還不算巧克力跟咖啡，一個房間到底少了那些東西我光來來回回總是要跑個兩三趟才能補齊，一直到最後可以一個腦袋記下一間四人房所有短缺的備品，並且前往補給車上一趟就搞定的功力真的是需要訓練，別再說房務員是沒有門檻的工作了，就我而言，這要的門檻真的不低，除了記憶力好，英文也要不差能聽得懂老闆早上的簡報，因為工作苦悶所以也要聽得懂大家開的低級笑話，更重要的是體力！每次清潔完後要送洗的東西就收集成一大袋要送到鎮上清洗，那些洗衣袋的重量都不是開玩笑的重，每次拖著就像是在做重訓一般，所以當時吃再多也不胖，更不用說清潔工作高度要求下所消耗的體力。所以我常常在想，今天整理好漂漂亮亮的整齊劃一的房間，過了一晚被客人使用過後，隔天要是退房我們又得重新作一樣的事情，把浴室打掃到一點水痕都沒有，房間的落地窗玻璃也是擦到看不到任何指紋到小鳥會直接撞上也不為過，房間的地毯上也是用吸塵器吸塵處理並通過嚴格的檢查才能把鑰匙交到客人的手上。像是吳剛伐的木頭一樣沒完沒了，但卻是職責所在又像是薛西佛斯，那個被處罰每天把會自動滾下山的石頭推到山頂的罰則一樣，但這的確是人生不是嗎？那些苦難終究會過去，陪襯的風景卻成為一輩子難忘的回憶其實回到台灣，發現很多日子其實沒有比較好，一樣是推石頭的折騰工作，那些石頭一樣會掉下山，但往山邊看，外頭的風景已經被建商大樓矇蔽，以為是往山上推，卻是被石頭拖著跑，在灰矇矇的台北，我透過廁所的窗戶(五樓唯一在室內可以吹到風的地方)，看著遠山，想著遠國，如夢似幻的場景，物換星移。 -- 歲碎平安的生活片段 http://jkljkl27.blogspot.tw/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.16.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WorkanTravel/M.1446873227.A.D69.html