[分享] 聯通莫名被訂購方案退訂教學

看板WorkinChina (中國工作)作者iTravel (愛旅遊)時間4年前 (2021/03/19 15:15)推噓1(1推 0噓 2→)

留言3則, 3人參與討論串1/1

雖然早已經從對岸登出了但仍有銀行帳戶與線上服務綁定所以聯通門號就繼續養著本來都是設定自動儲值近期手癢點了帳單發現被多扣款才知道居然被自動訂購服務方案名為"暢享鑽石會員-小沃-暢享-包月15元" 生效日期還是一次到 2029 年透過 App 退訂鈕還是反黑鎖死點了沒反應 https://i.imgur.com/hbFeSCO.png

https://i.imgur.com/ZTPhgsC.png

https://i.imgur.com/xLouiwM.png

不就還好第一時間被加購就發現到否則還真的白白冤大頭都不知道爬文後有不少討論串與申訴 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352472139 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352464265 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352441078 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352445460 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352449202 問了身邊友人也被自動加購情況看來這情況屬於通案非個案搜尋知乎有類似解決方案 https://www.zhihu.com/question/367324022 但我照著做即使以簡訊方式都無法取消後來打進人工客服號碼如下直接撥打 10010 會不通即使加國碼 8618618610010 有時還會變空號或許人在台灣漫遊關係? 加上客服很常忙線打了多次才成功 https://i.imgur.com/kgS1sIG.png

過程會要核對姓名與證件號碼部分討論串說客服會不給退?! 告知說若無法退訂成功就投訴這樣就會成功至少我沒有被刁難 https://i.imgur.com/9rTmy1K.png

後續也退訂成功，至於那 15 元退款爭取就算了或許到新浪黑貓申訴有機會全額退但不想花時間有用聯通或其他門號朋友可以檢查看看才不會被收錢都不知覺希望對各位有幫助如有其他電信商版友被自動訂購服務也可以留言提醒大家 ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WorkinChina/M.1616138120.A.CE7.html ※ 編輯: iTravel (114.37.181.37 臺灣), 03/19/2021 15:26:23