[請問] 有人知道廠商遭客訴的SOP嗎？已回收
最近在新聞上看到有產品出問題了，廠商都先回應並不是它們的錯，一定要等到證據確鑿
它們才會願意認錯。
我認為它們有一套遭到客訴產品有問題的回應SOP耶，有人知道內幕消息嗎？
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