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[請問] 蝦皮退貨問題?

看板ask (問板)作者 (小栗子)時間4小時前 (2025/12/22 21:47), 編輯推噓2(2推 0噓 7→)
留言9則, 4人參與, 1小時前最新討論串1/1
是這樣的 我訂了10包黑芝麻粉.給我寄來10包黑胡椒粉.太誇張了 黑胡椒粉一定要退.一輩子吃不了這麼多黑胡椒粉 過去有一次蝦皮店到店退貨的經驗.以為退貨很容易 手機申請退貨.出現退貨編號.時間內可以退貨.過幾天再去退 不到48小時退貨編號消失了.去店到店門市當然不給退.白跑一趟 確認手機."退貨/退款處理中"變成"退款處理中" 哪有可以不用退貨還能收到退款? 問過賣家.仍說要我寄回.要保留原取貨標籤.要輸入電腦印標籤.不懂可以問店員. 我們這得店到店門市沒店員.怎麼問? 不懂耶!賣家是不是想要我用寄件的方式.要我出運費.才取消我的退貨編號? 或是有其他原因? 包裹該如何退回去? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.179.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1766411269.A.FDF.html
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12/22 22:58, 3小時前 , 1F
上班時間問蝦皮客服看看
12/22 22:58, 1F
推
12/22 23:54, 2小時前 , 2F
你這案件八成會變成賣家爭議
12/22 23:54, 2F
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12/23 00:03, 2小時前 , 3F
有點搞欸.....黑胡椒粉 -.-
12/23 00:03, 3F
推
12/23 00:47, 1小時前 , 4F
賣家可能誤按同意退款不退貨導致寄編失效，你要打
12/23 00:47, 4F
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12/23 00:47, 1小時前 , 5F
蝦皮真人客服處理，但通常要等15分鐘才能接通，照
12/23 00:47, 5F
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12/23 00:47, 1小時前 , 6F
蝦皮的物流做退貨才能免運費。
12/23 00:47, 6F
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12/23 00:47, 1小時前 , 7F
老實說，如果是賣家操作錯誤導致沒收到貨就退款，
12/23 00:47, 7F
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12/23 00:47, 1小時前 , 8F
責任會是在賣家，但為了避免糾紛，如果我是買家，
12/23 00:47, 8F
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12/23 00:47, 1小時前 , 9F
我會打客服。
12/23 00:47, 9F
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