[心得] 台中南區托嬰中心

看板babysitte (保母托嬰)作者skywalkman (Karter Jons)時間3月前 (2024/07/29 23:57)推噓0(0推 0噓 0→)

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《台中。南區。托嬰中心。淳C》．【聲明】我寶貝兒子約11M大開始就送至台中南區淳C托嬰中心至今已滿2Y多以下全部都是我們的自身經歷與事實闡述絕無任何捏造、誣衊、毀謗、加油添醋、無中生有等情況。最後，附上盡量完整的對話紀錄佐證。 (我有保留從創建群組至今的完整對話紀錄，但僅公布重點事件的部分) ．【先說結論】(文章很長，不想聽廢話的看完這段就好) 事發至今，心情已經完全平復父母自己也有需要檢討的地方我希望用最平舖直述的方式不帶入過多的情緒把我的經歷分享出來給需要的人 . 如果你們是屬於孩子丟出去之後甚麼都不會過問，也不會關心托嬰中心說甚麼你就聽什麼對於小孩的狀況不會想要進一步瞭解又或者你真的忍不住問了但很能忍受負責人那種不耐煩又帶點酸人的口氣那麼，這間真的就是你們最完美的選擇貼心提醒，務必記得要主動提出先付訂金卡位不然他們學生真的很多唷，完全不缺學生唷很容易就會跟你說：額滿了！ . 首先感謝他們對孩子的照顧孩子也確實很樂於去學校上課班級老師也辛苦幫我們紀錄孩子的學習跟成長過程這些都是不可抹滅的事實每次看到孩子可愛的照片甚麼狗屁倒灶的事就都拋到腦後了也很感謝淳C的兩位負責人讓我們上了寶貴的一課。 . 以下統一用代號簡稱【淳C】：托嬰中心【FBB】：經營者先生【FMM】：經營者太太 . 我認為，［對小孩的照顧］與［校方跟家長的良性溝通］都是托嬰很重要的一環 . ［對小孩的照顧］部分：我是真心給予肯定的。學校跟老師都很用心，這點不可否認每週會安排不同的主題課程，帶孩子體驗並拍照紀錄節慶、生日也都會特別幫孩子安排製作小物當作紀念定期環境消毒，盡量給予孩子安全衛生的環境孩子也很喜歡去上課，生活照片會上傳雲端能讓家長清楚知道孩子在托嬰中心的學習跟成長甚至我之前也很常在個人社群分享或讚賞托嬰中心的用心!! . ［對家長的溝通］部分：我是連0分都不想給！（就是本篇重點）話先說前面，帶孩子的班級老師本身完全沒有問題我也是給予高度認可與肯定至少跟老師的面對面溝通都算順暢若有疑問的部分也都會耐心解釋。而溝通上真正有問題的正是經營者兩夫妻家長除了聯絡簿以及接送上下課時才有機會跟老師交流外剩下你唯一可聯繫的窗口就只有和FMM的三人群組。而有狀況需要跟她的對話時口氣都是那種居高臨下的感覺永遠都會拿『為了孩子、為了老師』來合理化她的言行感覺我們只要多問一句就是恐龍家長、很難配合的感覺。 . 具體事證例如： 1.初期剛送孩子過去托嬰有些狀況我們只是在群組提醒老師協助留意如果配合不了或有造成作業困擾都可以直接跟我們溝通但FMM卻說如果我們擔心叫我們去找褓母，我們會更放心。 . 2. 後期，早上送托時提醒小孩特定部位有紅疹後續老師拍攝孩子身體照片至群組但沒有拍攝到我們提醒的特定部位我隨口詢問了一句：特定部位還有紅紅的嗎？ FMM卻劈頭就質問我們自己早上都沒有檢查嗎？更直接回覆這樣子的詢問會造成老師的困擾叫我們另請高明，他們無法勝任！ . ※還有很多類似的情況，可以詳見對話紀錄 . 我真的不確定我們是不是個案或我們脾氣比較好看起來好欺負因為我也沒跟其他家長交流過所以只能單純就我們的自身經歷分享給家長們自己去評斷。 . 再說一次我們所遇到的你們不一定會遇到也不希望你們遇到撇開經營者的人格與處事態度方面不談他們是一間好的托嬰中心。 . 但身為一個托嬰教育單位經營者的言行舉止與處事態度能否被忽略？我不清楚。如果我的文章能夠幫助到正在選擇托嬰中心的你，又或者他們願意改善自己的言行，那也就足夠了。．【進入正題】(文章很冗長，真的很冗長) ※文中所述的情況都會附上對話紀錄 . ＜前期＞當初選擇淳C托嬰其中最主要的原因是以距離與接送的便利性為考量網路上對於這間托嬰中心的評論文章也不多但能查到的資訊我們通通都看過一遍了我們評估過負面文章所出現的狀況（文章很少，有興趣可以自己去查我就不多做贅述）單當初覺得至少是在我們能夠接受的範圍內所以就直接決定這間送托。 . 接著我們就開始與淳C托嬰中心聯繫（時間大概是2022年Q3接近Q4左右）在前面的洽詢，主要都是對兩夫妻中的FBB 聯繫過程中有詢問何時可以安排參觀、何時可以預約登記最一開始FBB以疫情的關係加上因為明年才能入學建議我們年底再過去參觀跟詳細詢問但因為我們希望可以先登記保留名額 FBB一直回覆我們說我們那麼早詢問一定會有位置。 . 時間到了年底，我們又打過去詢問 FBB又跟我們說因為明年的政策還沒公告可能會有所變動所以請我們大約元旦過後再詢問。 . 接著，元旦假期結束之後我們就立刻打過去詢問（真的是立刻，2023/1/3）結果對方居然跟我們說：沒有位置了！我：？？？？？？？ . 當下我真的滾到不行因為我們從前三四個月前就一直連繫如果真的額滿或不收，大可直接告知我們好讓我們趕快尋找備案。所以當下我跟太太就直接過去托嬰中心當面了解當時現場只有FMM一個人我把從去年到現在的整個聯繫過程敘述一遍之後 FMM自己說：『那這件事情真的蠻嚴重的，這是誠信問題』後來FBB出現了 FMM也問他是不是有答應要幫我們保留名額 FBB才說他很抱歉，會幫我們安插一個名額四月就可以報到然後才拿出表格請我們填寫重點是填寫完也沒有要收訂金的意思是我主動詢問之後他才說，沒關係有填寫申請表就一定會幫我們保留名額我說，沒關係我現在就要付訂金！（因為前面發生了這件事我真的不知道後面會不會又出現什麼變數？！） . 最後我付了訂金，拿了收據，才成功保留名額入學。．＜初期＞時間來到4月，入園後FMM會創一個群組只有爸爸媽媽跟FMM的三人群組除了聯絡簿可以留言給老師外若有其他問題就是只能透過這個群組聯繫再由她轉達給老師。為了保護老師下班後還要被家長騷擾的風險這個做法我完全可以理解（我身邊也有人是從事托嬰、褓母的工作完全知道她們有多辛苦）但因為我本人工作因素有兩隻手機有時候工作時間不一定兩隻手機都會在身上所以我也把我另一個帳號也加進來群組結果FMM問也不問就直接把我另個帳號踢掉我解釋完之後，她說她這樣很難分辨（我滿頭問號??? 也想說OK沒關係，就配合你） . 接著，因為哥哥在進到托嬰中心之前是先找褓姆照顧的所以對於托嬰中心的一些規矩跟配合的方式都還在摸索跟熟悉的階段也不太清楚托嬰中心能夠配合的程度到哪裡或該怎麼拿捏況且我們是第一胎所以在初期會問一些類似的問題想要了解跟確認但這位FMM的回覆雖然表面看起來很正常卻總透露出一種『你們如果配合不了就不用勉強去找褓姆照顧，這樣你們就不會擔心也不會來造成我們的困擾』的感覺。 . 老婆問我她怎麼會這樣說話但我也還是說服自己跟老婆說『老師們很辛苦，我們能夠配合就盡量配合只要孩子都健康快樂就好，她可能只是不太會說話不知道怎麼表達，應該不是那個意思』 . ※具體可詳見對話記錄 . 現在回頭想想都覺得我是不是換位思考換得太過頭了？．＜中期＞孩子慢慢長大尤其男孩子跌倒摔傷我都覺得很正常只要沒有生命危險我都抱持著完全信任的心態平常托嬰中心突然打來說小孩發甚麼事情我第一時間都是先了解事發過程接著確認有沒有傷到其他小朋友也完全沒有責怪老師或任何其他的想法只是請老師多費心照顧。 . 有時候孩子在學校發生狀況只要有主動跟我們回報的我們也從來沒有去打擾過老師偶爾幾次回家發現小孩子哪裏有狀況是老師沒有特別說明的或是媽媽有些細節沒有問清楚的我會針對細節釐清的部份在LINE或聯絡簿上詢問或提醒單純只是想要了解並找出是甚麼原因造成的然後我們家長跟學校彼此再多留意就好我們的出發點就這樣子而已。 . 但這位FMM似乎把每位家長都當作是恐龍家長在對待只要多問一句，多提醒一次就覺得我們是在找他們麻煩回覆都會先回得很不客氣也沒打算要跟你好好溝通然後開始裝可憐說她們的用心我們都沒有看到老師很受傷。 . 我再度：？？？？？？？？？ . 然後我還要打一大段跟她說明我們的本意請她不用那麼玻璃心結果也是已讀不回 ※以上具體可詳見對話記錄．＜後期＞因為去年(2023)知道懷上了老二後我們討論了很久最後還是決定讓弟弟也交給淳C托嬰中心照顧分析評估幾個原因： 1.南區的準公共托嬰中心真的不多。 2.綜合一年多來在淳C的經歷除了我們跟負責人之間的溝通、應對問題之外哥哥在那邊也沒遇到甚麼大問題適應也都算良好。 . 而且我們也不希望因為大人的事情去影響到孩子只要孩子能夠好好的受到照顧開心學習成長我們家長忍耐一下也無所謂。（對....我們真的蠻Ｍ的） . 所以也在確定了之後立刻就告知負責人弟弟也要預約登記入學 FBB一開始也是信誓旦旦的說一定會幫我們保留名額還一直跟我們說恭喜後來在統計今年度(2024年)新學期的申請書也有請我們先填寫弟弟的那份（這裡我犯了一個錯誤，當初不知道在想什麼完全沒有將申請書留底一份就交出去所以只有校方那邊有，他們也可以不承認） . 申請書遞交出去後始終都沒有跟我們提訂金或註冊費的事情當時也不疑有他，想說哥哥都在這邊念了應該不會再發生同樣的事情吧正常應該也會幫我們保留名額吧。 . 接著我們就從媽媽懷孕期間一直到弟弟生出來的過程中都有一再的跟FBB確認是否有幫我們保留名額 FBB每次的回覆都說：『有有有，一定會幫我們保留，請我們放心。』 . 忘記是5月還6月的某天去接送孩子時我過去詢問FMM弟弟入學的事情結果FMM當著其他老師還有小孩的面前笑著說：『你們還沒有繳註冊費啊?』『或你們也可以不用來給我們托啊^^』然後接著說：『細節你還是要問FBB，主要是他在處理的』 . 我有聽錯嗎？這是從一個托嬰教育單位的經營者口中說出來的話嗎？當下我看小孩跟老師都在那邊加上我趕著去上班也沒有當場給他難堪或回她什麼想說後續找機會在詢問FBB。但我聽到的當下真的又震撼又憤怒。 . ※已下可詳見對話紀錄一直到2024年6月19 當天早上我送孩子到學校時有跟班級老師提醒說孩子的鳥鳥跟睪丸中間紅紅的請老師再幫忙留意確認。媽媽也有在聯絡簿上留言提醒。過了一陣子托嬰中心如往常一樣他們每天都會發孩子身上哪裏有傷痕或異常的部位照片，讓我們家長確認，但因為發來的照片中，沒有鳥鳥跟睪丸中間的照片，所以我隨口問了一句，：『鳥鳥掀起來的地方還有紅紅的嗎？』（我只是想要確認，是不是已經消掉了所以沒有拍）結果這位FMM卻反過來質疑我們：『你們自己早上都沒檢查嗎？！』（我：？？？？？？？？？）接著我解釋說只是單純想要確認一下，早上也有當面請老師幫忙多留意。結果這位FMM直接回我說：這樣老師太辛苦，叫我們另請高明！ . 你ＴＭ到底要不要聽聽看自己在說些什麼啊？！到底是我見識太淺，還是我涉世未深？是每間托嬰中心的姿態都高成這樣子？還是只有這間特別趾高氣昂？我重複反思自己，到底是不是我們有哪裏做得不夠圓融完善還是哪裡有去得罪到他們，我想破頭還是百思不得其解。 . 最後我還是壓抑住自己的情緒詢問她我們有故意找他們麻煩？還是我們真的很難配合？ . 她回覆說：『因為覺得老師太辛苦了，未來２年多怕老師會跑掉。』然後開始把孩子拿出來當擋箭牌，說她很愛孩子，但是是愛很多孩子　（？？？？） . 我當下是真的完全聽不懂這傢伙到底想要表達什麼我問她要不要找個時間當面聊一聊然後她就只回我一句：『就這樣』所以『就這樣』什麼？到底『就這樣』是甚麼意思？直接拒絕溝通？ . 後面接連幾天我送孩子去上學，看這位FMM完全沒有打算要過來跟我解釋或嘗試溝通甚至還疑似在故意迴避，最後我忍不住直接問班級老師說：『我們到底有哪裏造成你們的困擾嗎？』 . 班級老師也支支吾吾的說：『就爸爸媽媽時常會同樣的事情重複詢問』其它也說不出個具體的事證。 . ※後來得知，所謂她覺得發生過『很多次』的重複詢問，我回頭翻了所有聯絡簿跟LINE的對話紀錄，根本只有一次！（5/31我在聯絡簿上留言詢問）若真的有我遺漏的，也絕不可能超過三次。因為就如我前面所述，如果不是很嚴重的我不會過問或者我覺得有必要釐清確認一些細節的事情，我才會詢問。但卻能夠被她渲染成我們好像時常這樣造成老師的困擾。 . 經過這件事情之後，媽媽就問我說他們會不會真的就不讓我們弟弟去托嬰了我還天真的說不可能吧，就算FMM這樣講，但FBB也一直答應我們一定會保留位置，上次FMM也說招生細節主要找FBB詢問，而且就算真的拒收，那也早該再3-6個月前就應該要告知我們了。 . 接著時間來到了7月，我想說剩下不到一個月的時間新學期就要開始了，所以就直接找FBB，要當面確認註冊費的事情結果！FBB居然回覆說，他們沒有要收我們家弟弟 . 我當下真的是祝你們全家出入平安！！！！ . 我也直接把話攤開來講，問他我們到底是哪裏有得罪他們為什麼每次我們詢問甚麼事情回覆都對我們充滿敵意？而且在這之前，每次詢問你弟弟入學登記的事情，你都信誓旦旦的說沒問題一定會幫我們保留，然後現在你跟我說拒收？你如果要拒收，早該在3-6個月前就要主動跟我們說了？為什麼現在才說？！而且還是我主動來詢問的？！如果我都沒問，是不是到8/1當天送來我們才知道你們拒收？！ . FBB回答不出來，這個時候又把責任推給FMM了說：『畢竟負責人是掛FMM的名字，還是要尊重她的意思』 . 聽到這邊，我已經懶得再跟他們繼續說下去了你們贏了，我認輸了，我們在這間托嬰中心的故事到這邊就結束了，剩下的，就交給你們了。 . 大兒子8月要到新的幼稚園了老二也找到環境更好、更有規模的托嬰中心了．＜結語＞事情7月初發生，哥哥7月底畢業這段期間每天早上我送哥哥去上課他們幾乎都在場但這兩位所謂的"經營者"、"負責人"，竟然選擇裝作沒這件事也完全沒有打算主動來跟我溝通或解釋任何事情 . 也是啦，畢竟他們可是很"用心"在經營的夫妻可能覺得沒必要來跟我們這種"難配合"的家長解釋最重要的是他們完全不缺學生，市場上托嬰中心現在可火了，可是搶翻天了他們完全有資格可以篩選"優良"的家長跟學生。 . 所以我區區一介草民，只能透過我一點點微薄的敘事能力將我們小小的、不足掛齒的就學體驗，分享出來給你們參考。 . 我再次強調，我非常感謝也肯定班級老師對孩子的細心照顧與付出孩子的成長與笑容都是不可抹滅的事實，我心存感激。但這種一天到晚再教導小孩子要有誠信、要有耐心結果經營者自己是最沒耐心跟誠信的地方，家長們可以評估看看適不適合你們。 . 你要說我因為被拒收，才故意發文公審我也會大方承認的說，是！現在回頭想想，也真是謝謝她們拒收，才讓我萌生把所有事情都說出來的念頭她說她們不想再忍受兩年，我後來想想，我們也不用再為了孩子多忍受兩年。 . 這是我們在這間托嬰中心一年多來的經歷，有一說一，沒有任何加油添醋或無中生有並附上盡量完整的對話紀錄佐證。 . 希望我們的故事可以幫助到正在尋找或猶豫要去哪一間托嬰中心的你但以上純屬我們的個人經歷，也歡迎有去過這間托嬰中心的家長互相交流，或親自去驗證。也祝台中市南區淳C托嬰中心生意興隆永不缺生。 . #不接受此中心任何人員以任何方式與我們聯繫 #更不接受不相關的第三人來護航揭他人小孩隱私 #好好跟自己解釋 #好好對待家長跟小孩 . 《台中。南區。托嬰中心。淳C》＜案外案＞在這篇文章還未發出前，因為真的氣不過所以在自己的IG跟脆心情抒發，預告月底準備發文說明我們遭遇的所有始末 . 一件事情本來就該有正反兩面的聲音既然我選擇公開發文，就完全不在意你是持贊成還是反對立場 . 我甚至甚麼具體的事情都沒有提也明確說明孩子還在就讀中，不希望去影響到孩子 . 結果有家長發現我所說的托嬰中心跟自己的孩子疑似是同一間於是自己截圖文章跑去詢問FMM 並且詢問這個是不是再那邊托嬰的孩子 FMM得知我準備PO文的事情居然把我兒子的隱私狀況在未經我允許的情況下隨便告知了一個不相關的人甚至加油添醋說，我們家孩子有打人咬人的情況而我們卻沒有制止！而且說，他們已經通報社會局備案！！這是非常嚴重的不實指控。 . 我不確定這位家長自己有沒有灌水畢竟我沒有看到她跟FMM的對話紀錄但完全可以確定的是，她確實從FMM那邊得到很多關於我們家孩子的資訊 . 並且在我的串底下護航帶風向扭曲我兒子的行為，但根本與事實不符更回頭請我們父母反思檢討自己的行為 . 我不怪這位家長，有些網友可能知道是誰但請不要去打擾她或肉搜她 . 我只想問，身為托嬰教育單位的負責人把你家寶貝孩子的隱私，未經同意告知不相關的第三人這樣的行為是合理的嗎？　是大家可以接受的嗎？遇到問題選擇先檢討別人，然後拒絕溝通，再無中生有是這間托嬰中心的價值觀嗎？　我不知道。you tell me. ． https://drive.google.com/drive/folders/1MfAxD_xvfFeWs-RNLqI_TmaJ-swwM9kH?usp=drive_link ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G975F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.19.32 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/babysitte/M.1722268628.A.DAD.html