[心得]回答不能太果斷

看板chatskill (溝通談話技巧)作者mapleaf (咩波)時間19年前 (2005/10/07 12:52)推噓0(0推 0噓 1→)

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其實這篇是我這陣子以來的心得一直以來我的個性就是說話很直，討厭就沒辦法裝出很和善的表情。因此在去年年底吃了很大的一個悶虧，有苦說不出的那種... 我仔細思考了很久，發現是自己的說話方式很容易讓別人抓到把柄... 造成有心人士的利用和攻訐。後來，我經過這段日子的觀察和反省，歸納出回答問題和說話的原則，想問問看板友們這樣的方式覺得如何？適不適當、聽了會不會反感...等等。 (我...實在是一朝被蛇咬，十輩子都怕草繩= =") 當然，這些方式是針對那些不熟也不知其居心的人，對於很麻吉的好朋友當然還是老樣子(不過也要斟酌) 以下，Q是別人問我問題：A是以前的回答，B是我現在會做的回答。 -- Q：你是不是很討厭某人啊？ (回答兩難又容易得罪人的好惡問題，明顯在探口風) A：對啊！我超討厭她的，因為blahblahblah...(馬上全招了) B：為什麼會這麼問？心得：回答問題之前，先問對方的動機。(尤其是敏感話題) -- Q：就是好奇啊。(<-並非真正理由，而是敷衍的回答) A：喔，對呀。之前她因為XX事情讓我有點不爽... 對了，為什麼你會想問這個？ Q：沒有啦，就問問看而已嘛。(在此就問不到真正答案了) -- Q：沒有啦，就是好奇啊。 B：為什麼會麼好奇這個？ Q：因為...blahblahblah...(不夠明確) B：為什麼你會這樣想呢？怎麼了嗎？心得：一定要追問到真正原因才回答。問不出動機就轉移話題。 Q：那你到底討不討厭她？ B：嗯...我覺得，某人其實不用想太多啦，對於討厭的人我是沒有辦法裝出笑臉的。 (這是按照我自己作風的回答，事實上如何，又有誰曉得呢？) -- Q：(想不到範例了，總之是難以回答的問題) A：喔...其實我覺得，還是應該把沒做事情的人踢出組才對耶。 Q：對齁！那我就去跟助教說你也同意！到最後完全變成是我的意見。 B：嗯........(思考很久)，關於這件事，其它組員有什麼看法？ Q：不知道耶，想說先問你的意見。 B：我也不知道怎麼辦，還是問問看其他人的意見再說吧。心得：不要讓別人有機會把黑鍋往你頭上蓋。就算非得去得罪人，也要有所有關係人全體面對面的討論。 -- 我後來把這些事情跟我的好友說，她很欣慰的告訴我，我終於長大了一_一|| 這麼淺顯易懂的事情，我花了快一年來領悟。雖然我以前很討厭這種會一直追問的人(因為很煩很掃興)，不過現在覺得這才是保護自己的好方法。現在我回答別人的問題，絕對要先清楚他的動機，為什麼要來問我？心中是不是有成見？想聽到什麼回答？最後再給個模擬兩可的回答。這樣做最安全。千萬，不要留話柄給人抓，尤其是跟人情有關的事情... 現在想想，以前真是笨= =||| -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.129.61.59