[請益] 顧客態度不好該怎麼應對?

看板chatskill (溝通談話技巧)作者 (我想我還是需要海...)時間12年前 (2013/11/13 20:42), 編輯推噓4(400)
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想請問一下,有時候會接到客戶找主管的電話 今天剛好很不巧,主管在開會,是那種我這種小助理無法去打擾的那種會議 我很婉轉的跟對方說主管開會中不方便接電話,可不可以請對方留下連絡方式? 結果對方一聽就說:你們要不要做生意啊?只要開會生意都不用做了嗎?那我去找別間 好了! 然後,他就直接掛我電話了! 我覺得這態度很差!我想請問一下,遇到這種客人,有沒有什麼話術可以讓對方別那麼 生氣! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.139.144

11/13 23:17, , 1F
有時候不是話術好不好的問題 是人個性本質的問題...
11/13 23:17, 1F

11/14 11:01, , 2F
所謂的「奧客」 這不是你的問題
11/14 11:01, 2F

11/23 19:33, , 3F
你做的很好!! 他只是澳洲來的!! 別想太多拉!!
11/23 19:33, 3F

11/28 06:09, , 4F
不爽不要買
11/28 06:09, 4F
文章代碼(AID): #1IWtEp1O (chatskill)
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