Re: [問題] 如何只講重點?消失

看板chatskill (溝通談話技巧)作者時間7年前 (2017/08/29 10:15), 7年前編輯推噓0(000)
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看到你這篇,讓我想到某個朋友。 Po出我和他的對話, 不知道和你的情形是否相符? 我朋友,灰色框框,是銀行櫃員。 我,藍色框框,完全沒接觸過銀行或金融相關產業。 我比我朋友大一點,他很信任我,有時會和我講述他的煩惱。以下對話,他有先問我能不 能講電話,但我當時有事,請他打字。以下請看: http://i.imgur.com/32gvc4i.jpg
http://i.imgur.com/p1scGa9.jpg
http://i.imgur.com/IjXTYNW.jpg
http://i.imgur.com/QFvKK2O.jpg
http://i.imgur.com/Ek0QVrg.jpg
http://i.imgur.com/yfZIRmD.jpg
http://i.imgur.com/qXdluTB.jpg
有看出問題所在嗎?他明知我根本就是完全外行人,還這麼瑣碎得敘述該領域專業技術面 的細節,只會讓我一 來變不耐煩,二來增加理解的困難,對於雙方的溝通一點幫助都沒有啊! 以這段對話為例,如果是我,我應該會這樣開頭:"有個客人來辦卡,原本以為不用財力 證明,後來發現還是需要,客人不太高興,然後我不太確定算是我,還是理專的問題耶!" 如果對方想知道更多,再慢慢補充。 給你參考看看 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.147.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1503972938.A.0D3.html ※ 編輯: J7565J (123.194.147.131), 08/29/2017 10:16:42 ※ 編輯: J7565J (123.194.147.131), 08/29/2017 10:23:37 ※ 編輯: J7565J (123.194.147.131), 08/29/2017 10:25:37
文章代碼(AID): #1PfCvA3J (chatskill)
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