[心得] 班機延誤理賠-中國信託/泰安產險

看板creditcard (信用卡)作者mulberry7 (mulberry)時間17年前 (2007/10/24 15:14)推噓8(8推 0噓 6→)

留言14則, 8人參與討論串1/1

今天收到支票了，高興之餘上來分享一下。 10/6早上，人在香港，確定晚上八點回台的飛機取消了。改訂7號的飛機，跟櫃台講好要續住一晚，出門吃早餐。晚上上中國信託網站，確定班機延誤的除外條款，老公一直以為天災有除外，但事實上沒提到颱風，請台灣家人打中國信託客服問，但客服說詳細情形要問泰安，而泰安網站一直連不上。 10/7一早，把晚上飛機改成中午12:50，吃完早餐就check-out check-out時收據是四個晚上開在一起，刷卡也是刷一筆而已但有分細項，日期10/6，內容package，金額1069.4(以下金額皆港幣) 跟飯店要了兩張收據，電腦列印一模一樣的，請款時我有把簽帳單附上，留著我也沒用。機場劃好位後，才想起來要開班機延誤證明，找一個閒著的窗口問，小姐就動手開了，兩個人，一人一張。制式的表格用手寫，有蓋「中華航空香港分公司運務部」的章。若有提供住宿或三餐或交通，表格上會勾，不過我們都沒有。再來就是吃東西囉，兩個小時一下就過去，要登機了。回來後8號上班第一件事就是打給泰安，確定相關事宜。此時泰安網站也修好了，下載了表格準備文件。 1.理賠申請書 2.機票存根影本、登機證影本->機票用電子機票收據 3.支付機票或團費之信用卡刷卡單影本或當月信用卡帳單影本 ->我的信用卡10號才結帳，不想等就用網路銀行查詢未出帳單資料列印 4.旅行社代收轉付收據影本->足跡有寄給我 5.索賠費用之支出單據正本 10/6住宿：1069.4 10/6晚餐：27+22+73元，都是手寫、有日期、有店章、沒有明細 10/7早餐：131元，機場潮樓，手寫、有日期、有寫「早茶」 10/7午餐：102.7元，OK便利店，明細-壽桃牌鮑魚麵+壽桃牌蝦麵盒　　　　　108元，檀島咖啡，列印無明細 6.申請人存摺封面影本->我申請寄支票，直接入戶頭也不用扣手續費 7.身份證或戶藉謄本影本 8.班機延誤 □航空公司出具之班機延誤或失接或登機被拒之證明文件正本 □行李票之影本->這個回來就丟了，沒附。客服是說，行李有check-in後，　　　　　　　　班機才延誤的才要附，可能可以買日用品吧。 10/9中午掛號寄出，10/24早上收到支票，中間都沒有跟我連絡。換算匯率應該是4.2437*1533.1=6506NT，隨支票來只有收據沒有明細，簽完名要寄回去給泰安我跟老公都是刷中國信託，兩個人的機票相關影本我都有附上保險內容好像本來就有含配偶，不管配偶有沒有刷卡。我們在機場除了ＯＫ以外都刷中國信託，客服說也可以附帳單，就會直接算台幣，但我一樣等不及，就寫港幣讓泰安算。資料我都用A4整理好，編好號，重點劃螢光筆。收據萬一無法核銷會退回。以上供參，謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.96.67