Re: [問題] 請問這種情形該怎麼辦-信欣旅行社倒閉

看板creditcard (信用卡)作者watersky時間16年前 (2008/09/25 02:40)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《snowfield (我也有自己的 opinion)》之銘言： : 大家好 : 今天遇到一件非常不幸運的事 : 就是原本我在網路上訂飯店 : (最近幾天信欣旅行社倒閉事件我是受害者~﹨(╯▽╰)∕) : 旅行社倒閉但早在之前我就線上刷卡付了訂房的錢 : 現在也進不去訂房系統退訂 : 所以飯店就打電話來要我去跟銀行說反正我也還沒入住 : 看看他們可不可以止付 : 結果我打去富邦小姐說他們已經付錢給旅行社了(亦即旅行社已經請款) : 我問小姐要怎麼辦小姐說要等品保協會怎麼處理才能看要怎麼辦 : 然後我就問小姐說不能止付嗎她說只能寄"爭議款項"的表格給我回填 : 然後備妥資料(這方面大家有經驗嗎?) 文件不齊的話可能沒辦法辦 : (請問這方面的文件好收集嗎?) : 想請問大家有這方面的經驗嗎?可否給予我意見或處理方式謝謝如果是代訂房或代購機票先確認飯店/航空公司是否訂購成功成功了當然就沒問題如果被取消了，那請看下面 1.保留當初交易的資料 ex:網路訂購明細,往來EMAIL,訂購記錄畫面,旅遊契約書...etc. 2.簽單/信用卡帳單影本 3.住宿券/機票(如果有的話) 4.親自前往品保協會備案(文件會有品保核印/受理案件文號) 資料都有的話接下來打電話向發卡銀行申請列為"爭議款"處理銀行應該會叫你填一份 5.爭議款項申請/聲明書把資料備好掛號寄給銀行處理 (寄出掛號後約3-5工作天主動打電話去確認是否收到案件或有無缺件)我自己加的以上是中信的做法我問我同學的，她說信欣旅行社倒閉了，目前中信做法是這樣各銀行我猜大同小異，有不懂的請不要問我文件的部分我也只是列舉，不代表一定正確，給大家心中有個底參考真的遇到的還是快點各自打電話給發卡銀行吧~~詳情以各銀行公告為主~~ (這種東西有時效性的，要處理的要快) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.96.143 ※ 編輯: watersky 來自: 118.168.96.143 (09/25 02:43)