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Re: [問題] 是誰搞的鬼？

看板creditcard (信用卡)作者 (遙遠)時間16年前 (2008/10/16 22:58), 編輯推噓5(5推 0噓 17→)
留言22則, 6人參與, 最新討論串1/1
我覺得程序上沒有問題耶 根據我的經驗 一般網路購物的話 如果購買後 馬上退貨 刷卡取消 沒有刷退的程序 賣家也沒有申請款項 帳單上不會出現這一筆款項... 但是 你是實體購買 發票也開了 確實有一筆刷12000跟-12000的款項 而X的世界也需要作 12000跟-12000的款項 小姐說的也沒錯 -12000會比較晚 通常退會晚幾天 你有刷跟刷退的動作 如果他今天沒有作12000的帳 那之後要作-12000的帳 就沒有辦法抵銷掉 並不是各刷一筆就抵銷掉 這兩筆都不用作帳 這跟退貨賣家完全沒有跟信用卡公司申請過不一樣 那只是變成沒有申請的帳... 一定會有正負兩筆資料 如果你要X的世界完全不請款 那必須是你12000買了之後 跟他說這一筆要作廢... 沒有-12000才完全不用作帳 我向yahoo買貴退差價 雖然是同一個賣家 但是 也是會有一正一負的交易記錄 他會先扣正價 然後有一筆晚幾天的負價差... 不用太擔心 不過 要注意是真的 不然刷退慢了一點 如果帳單來了 還是得繳 然後等下個月刷退... 金額大就真的虧大了 我只能說 這是標準程序... ※ 引述《suliba (不甜心)》之銘言： : 10/12在X的世界用遠銀卡刷了一筆12,000元的帳款 : 10/13在X的世界用遠銀卡刷退前一天的12,000元，簽帳單也顯示-12,000元 : 但是等到我走到X的世界門口外面，打電話給遠銀確認是否有刷退時 : 遠銀告訴我沒有刷退紀錄，反而有一筆12,000元的帳款 : 我就問遠銀，目前帳面上累積刷卡金額是多少？ : 遠銀回答總共是26,xxx元(之前有用遠銀卡刷了2千多元） : 我說，剛剛是刷退耶，簽帳單也顯示-12,000元啊 : 怎麼會又多了一筆12,000元的帳款咧？ : 遠銀請我直接跟X的世界收單銀行（聯邦銀行）聯絡，請他們確認。 : 之後我走進X的世界店裡，想要確認到底有沒有幫我刷退 : 他們會計一直跟我說沒問題，還打電話給聯邦銀行的客服人員，也請他跟我對話 : ok...確認有刷退的紀錄之後，我走出X的世界，再撥電話跟遠銀確認 : 遠銀跟我說的確有刷退紀錄，很好，我可以鬆一口氣了。 : 10/16我再打電話給遠銀確認10/12那筆12,000元帳款是否有刷退紀錄 : 客服專員跟我回覆：您10/13的確有刷退紀錄，但刷退的是10/13的帳款 : 您10/12仍有一筆12,000元的帳款。 : 真是晴天霹靂.... : 原來我10/13被刷了一筆12,000元，又被刷退12,000元，但是10/12那筆仍在帳面上。 : 而且X的世界在10/13幫我刷退後，10/14馬上就對10/12那筆款項請款 : 打電話給X的世界會計小姐，她說刷退會比較慢入帳，請我等到10/22再看看 : 很好！我知道刷退須要一點時間作業，不過...請妳解釋10/13那筆12,000元款項 : 她打迷糊仗，直說我真的有幫妳刷退，公司帳也做好了，昨天帳面是-2千 : 因為有一筆1萬元進帳，加上妳退款12,000元。 : 我心裡想妳公司帳怎麼作關我屁事？我的帳面上還是有消費紀錄，我還是要付錢啊！ : ===========================問題來了分隔線=============================== : 請問各位對於信用卡刷卡消費流程比較熟悉的網友... : 為甚麼會發生這麼誇張的事情？到底是哪邊出了錯？ : 如果到時候X的世界的確沒有把12,000元刷退，我該如何保障自己的權益？ : （我有保存-12,000的簽帳單，還有什麼需要做的？） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.164.235
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10/16 23:08, , 1F
請問10/13多刷一筆12000元是正常的囉？這樣還是沒扣到10/12
10/16 23:08, 1F
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10/16 23:08, , 2F
那筆款項啊～這是我的疑問！
10/16 23:08, 2F
不好意思 我好像也沒看清楚這一筆 10/13多刷一筆12000元 是不正常的 但是 如果你人看著刷卡機 你也沒簽12000的簽單 這筆不應該存在啊 如果真的有 那就是X的世界的問題 您也不用擔心 到時候投訴他順便來告訴大家哪一間... 另外 我有疑問 如果真的有兩筆+12000 然後 你刷了一筆-12000 信用卡公司 會知道 退的-12000 是針對哪一筆的嗎？ （因為帳單上都只有 XXX公司 跟金額 有兩筆一模一樣 很難知道退的是哪一筆吧 或者 信用卡公司可以看的資訊和我們不一樣） 我也很希望有專業人士來回答這個問題
推
10/16 23:47, , 3F
先推這篇文
10/16 23:47, 3F
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10/16 23:48, , 4F
分享我之前的類似的經驗，商店刷負額給我沖退，結果我簡訊
10/16 23:48, 4F
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10/16 23:49, , 5F
仍然收到正項的金額，打電話去問，才知道銀行系統跑不出
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10/16 23:52, , 6F
負向金額例如-12000。後來帳單出現也確實抵銷了
10/16 23:52, 6F
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10/16 23:54, , 7F
抱歉沒問清楚是簡訊系統還是銀行系統哪個出錯，但重點是：
10/16 23:54, 7F
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10/16 23:55, , 8F
帳單出現有錯再來說，沒帳單之前都是空談
10/16 23:55, 8F
※ 編輯: ehorn 來自: 59.112.164.235 (10/17 00:13)
推
10/17 00:32, , 9F
帳單如果有那筆多的12000 請客服列爭議款 調簽單看誰簽名
10/17 00:32, 9F
推
10/17 08:29, , 10F
謝謝E大的回應，我會等收到帳單後再上來PO文
10/17 08:29, 10F
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10/17 08:30, , 11F
另外，X的世界會計小姐刷卡時，門市把我帶到外面去坐
10/17 08:30, 11F
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10/17 08:30, , 12F
等到我發現信用卡怎麼沒有拿回來時，已經是40分鐘以後的事
10/17 08:30, 12F
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10/17 08:31, , 13F
因為我男友沒把前一天的訂單帶來，會計不讓我們退，所以才
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10/17 08:31, , 14F
會花了40分鐘在那邊等我男友，這段時間發生啥事很有疑問
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10/17 08:32, , 15F
遠東會知道10/13那筆在10/13那天刷退，是因為那筆金額是當
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10/17 08:32, , 16F
日沖銷，所以重點是X的世界10/13到底有沒有盜刷一筆12000
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10/17 08:33, , 17F
遠銀客服已經直接幫我問過授權部了，銀行電腦就是這樣顯示
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10/17 08:35, , 18F
謝謝C大的建議，老實說我用信用卡十年，還沒發生過這種事
10/17 08:35, 18F
推
10/17 10:20, , 19F
你想太多了..這種店面的不會當場這樣搞的..
10/17 10:20, 19F
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10/17 10:21, , 20F
要盜刷也是抄下資訊到網路上盜刷
10/17 10:21, 20F
推
10/17 23:14, , 21F
推樓上...其實沒有鬼,庸人自擾之.... ^^
10/17 23:14, 21F
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04/03 13:55, , 22F
希望對您有幫助 http://go2.tw/goz
04/03 13:55, 22F
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