[問題] 新光丹堤聯名卡-被吃掉的現金點數...

看板creditcard (信用卡)作者Amilie (我是艾蜜莉)時間14年前 (2011/10/24 08:54)推噓4(4推 0噓 1→)

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我手中有張日盛丹堤聯名卡裡面有現金點數300多點那是我花錢儲值來的在幾個月前看到通知說日盛聯名卡內點數在八月底前要使用完畢如果未在八月底前用完丹堤的服務人員表示有2個處理方式一個是去購買丹堤e卡將點數轉存到裡面，但是要另外花錢購買丹堤e卡另一種方式申辦新的新光丹堤聯名卡，則舊卡內點數會自動轉換到這張卡內於是我選擇了後者的方式前幾週辦了一張新光聯名卡，卡片也順利辦下來了但是我剩餘於的點數卻全部消失了！上週四及今天我都拿著我日盛及新光去丹堤店內確認點數兩張卡片居然都是O點！上週四確定O點後我打去新光客服詢問小姐一開始還搞不清處點數會自動轉換還說我應該要去丹堤門市換其實後來她也知道她弄錯了應該會自動轉過去才對於是她說會處理這件事然後回覆我電話一直到今天都沒有人回我我今天早上又去了一次丹堤確認點數還是沒有真的有種...不舒服的感覺！！又打了一次去客服問只說處理中我問我還要等多久？你們有沒應該處理的工作天數嗎？？小姐回覆我如果可以確定幾天處理完畢就會告訴我要幾天因為也不知道要多久所以沒辦法告訴我只叫我等電話！！面對這種處理態度我真的很不滿！！有沒有遇到跟我一樣的情況？好想找地方申訴！！氣人！～ ... -- 一個你愛的人做什麼都能讓你感動... 一個你不愛的人做什麼都感動不了你... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.55.155 ※ 編輯: Amilie 來自: 140.112.55.155 (10/24 08:56)