[心得] 台新新光三越悠遊御璽卡之一波三折

看板creditcard (信用卡)作者robertkoch (為什麼要暱稱)時間14年前 (2012/04/16 23:52)推噓7(7推 0噓 21→)

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前提: 由於台新fish悠遊卡的優惠表現不彰已經被我退居只剩悠遊卡的功能而台新最近新推出的三越卡可以再附加悠遊卡功能我原本就有三越卡剛好可以把我台新的卡整併成只剩一張新卡當悠遊卡卡面也不錯看的周末新光三越館內現金回饋也不賴反正也只有周末才有機會去三越 (P.S.我知道玉山有超值便當卡,但我自動加值十次有九次都在捷運) 3/31 去吃飯時順道去了新光三越台新辦卡處加辦專員說最近會陸續寄升級的資訊給卡友不過本來沒悠遊卡功能的就要另外加辦我想附加悠遊卡所以我也不想等什麼升級邀請函了專員說我是加辦申請書簽名就好了由於比較想要御璽卡所以勾選御璽不過不換發白金專員還說這張目前製卡較慢很有可能五月才會收到卡片等新卡一開卡舊卡立即失效所以目前舊卡還是可以使用 4/10 簡訊通知未核卡這...這一定有什麼誤會果然加辦也是會有不核卡的但被台新打槍就是會有一種莫名的不爽不過白天一直在忙一場重要議程弄到晚上23點才給台新電話客服跟我核對卡別後再次跟我說未核卡我問客服說可以知道是什麼原因嗎? 一陣約一分鐘電話暫停音樂後客服回答說這張的免年費標準是年消費六萬元(六萬元還加強語氣) 我回答是(心理回答這有很難嗎) 客服鈍了一下後說幫我送覆核我問客服還需要什麼文件嗎? 客服回答我暫時不需要 4/12 上午一位專員打行動電話來說覆核還是沒有過所以希望我能傳真回新的財力證明電話中有留傳真電話和專員姓氏我當時正出差去開會所以電話中我回答"好,謝謝"就掛電話了晚上回來覺得這張怎麼會這麼難那之前台新還跟我推銷太陽御璽卡是推心酸的? 不過上午的那通電話誠意十足決定給他問個清楚又去電台新先問台新內部是否有這通傳真電話和專員後問這張卡到底門檻在哪裡客服說公司內部規定年收入要70萬以上不過其實還是要看發卡部門的評分而定客服還說目前就按照上午電話中的專員傳真文件看看公司如何審核... 晚上印完文件並附帶一篇短的NOTE感謝X專員的努力就傳真過去了事到如今核不核卡就隨緣了心理安慰自己反正也沒缺這張卡而且台新的年費制度遽聞很硬這張年消要六萬這樣就要把我一些原本給鈦豐的刷卡額給三越卡所以我基本上覺得如果還是不核應該就是命了到是台新客服和專員到目前為止表現都很有誠意還會主動想其他的核卡辦法 4/16 簡訊通知已核卡只是一張台新的卡但不知道為什麼接到這封簡訊心情就愉悅起來了^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.32.9

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