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[問題] 止付？

看板creditcard (信用卡)作者 (衝刺吧 男孩)時間9年前 (2015/11/04 19:24), 編輯推噓17(19推 2噓 42→)
留言63則, 18人參與, 最新討論串1/1
請問有經驗或是相關工作的鄉民朋友 有個信用卡刷卡的問題想請教 之前去「慶云」時，被洗腦慫恿刷了一筆$47800 當晚再去慶云爭取，慶云始終不讓我退刷（刷一筆負的）， 只叫我當場打給信用卡發卡銀行，請他們止付。 當場打了，客服那邊也說會止付，沒想到今日收到帳單仍有這筆！ 請問大家，是否只有退刷（刷一筆負的），才能不讓我荷包失血，電話中客服承諾止付是 沒有效力的？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.145.246 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1446636245.A.47C.html
推
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慶芸 … 唉
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推
11/04 19:35, , 2F
都是媒體亂教，信用卡銀行站在中立的角度，平時不會介入你
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推
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你這應該算交易糾紛 銀行怎麼可能止付?
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→
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和商家的交易行為，要不然每個人刷卡後反悔，要銀行做什麼
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結論就是當時一定要刷一筆負的退刷才是正確的？
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止付，不就天下大亂了。沒有銀行片面止付這種事情。
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推
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客服那邊也說會止付??
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一般是你和商家的糾紛由你和商家自行協調，商家惡意不出貨
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11/04 19:37, , 9F
客服說，慶云來請款的話，該行不會給錢的
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或不履行交易服務、倒閉還繼續請款，銀行才能介入。
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推
11/04 19:43, , 11F
挖塞~那客服對話有錄音嗎?有好戲看了......
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11/04 19:44, , 12F
客服說：慶云這種他們知道
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推
11/04 19:47, , 13F
慶云4ni...
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推
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慶云是？慶記分店嗎？
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銀行與商家間有簽約，這種消費最好是可以單方面止付
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銀行不會單方面止付 買賣糾紛自己跟商家解決
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…==…
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你拿新台幣跟商家買東西有爭議 你會叫央行幫你處理嗎
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推
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不然你打給客服，叫他門調出那一天跟你對話的錄音，看他們
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打算怎麼處理。
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後續調錄音的結果應該就是客服主管摸頭說客服講錯了
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而且沒有止付這種事情，真不曉得信用卡界的止付是誰發明的
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要碼就取消交易（VOID），要碼就退貨／刷退（REFUND），
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止付到底是什麼東西，人家都合法取得交易授權碼了，還要不
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給人家錢，這很奇怪呀。
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可能接原po的客服是新來的@@
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噓
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你自己刷卡的沒有止付這種東西好嗎 只有不是你刷的可以申
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請爭議款暫緩支付
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推
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銀行如果可以這樣就止付，哪個商家敢收信用卡…==…
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推
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追根究柢，很多電視新聞報導喜歡講某某人發生糾紛，持卡人
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可以打給銀行客服要求止付，被洗腦久了，民眾就以為他們認
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為這筆交易有問題，可以打給銀行要求止付，這名詞跟法律追
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溯權有異曲同工之妙。
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推
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對於有卡客服說出止付這詞感到無比驚訝，甚至承諾客戶退
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款......原po你該做的事是向商店『堅持』退款，然後去電
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客服中心調call了解是否自己記錯或是客服需要再教育。
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希望記者朋友們不要再寫這種誤人子弟的報導了，會害死人的
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推
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總之這種糾紛找銀行下手是錯誤方向，請轉法律板吧
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推
11/04 20:13, , 39F
新聞錯誤用法，還有銀行會有掛失止付說法，信用卡沒有。
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感謝大家，我當初是要求要退刷（刷一筆負的），只是慶
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云要我自己當場打電話到信用卡客服那邊說要止付，然
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後客服又說慶云這個他們有處理過，不會讓他們請款...
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推
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只好找客服了…
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推
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所以慶云其實並沒有幫你做任何處理吧，又是一個話術。
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推
11/04 20:24, , 45F
可以想像不會輕易讓人刷退的…
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看了老半天還是不知道慶云是啥，囧…也無法判斷他們
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不讓你退刷是不是不合消保法…
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推
11/04 20:27, , 48F
慶云跟龍巖人本之類的公司差不多，賣生前契約、塔位之類的
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慶云很有名的（此類交易糾紛方面很有名）
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11/04 20:42, , 50F
慶云說穿了就是洗腦的XX會
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推
11/04 20:53, , 51F
消費是你刷的，有爭議自己找商家談，要走法律途徑一
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樣找商家，不要再浪費精力在客服給你什麼承諾這件事
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11/04 20:54, , 53F
了
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11/04 20:57, , 54F
謝謝大家，明日將尋消費糾紛來處理，只是有點氣客服人
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11/04 20:57, , 55F
員==
11/04 20:57, 55F
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11/05 01:40, , 56F
感覺你應該是誤解客服的意思 卡客服不太可能講出這種話
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11/05 01:41, , 57F
去電客服要求調call聽錄音 但是還是必須由你本人去跟商
11/05 01:41, 57F
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11/05 01:42, , 58F
家解除契約 由商家辦理刷退 就像T大說的信用卡沒有止付
11/05 01:42, 58F
噓
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你澳洲人？
11/05 09:09, 59F
→
11/05 10:01, , 60F
你信用卡客服電話是慶云提供的?
11/05 10:01, 60F
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11/05 10:34, , 61F
樓上,你該不會懷疑...
11/05 10:34, 61F
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11/05 12:30, , 62F
怎麼變詐騙了qq
11/05 12:30, 62F
推
11/05 13:51, , 63F
銀行是中立第三方，你搞錯他們的角色了
11/05 13:51, 63F
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