[問題] 聯邦銀行VISA金融卡在Google Play被盜刷
令人不著頭緒的盜刷......
今天下午因為帳戶裡餘額有異狀，所以去刷了存摺查詢交易紀錄
這陣子剛好很少用這張聯邦銀行的VISA金融卡
因為裡頭存著接下來要轉給別人的四、五千元......
於是發現4/18有一筆標示著$2778 GOOGLE *XFLAG的支出
個人完全不玩任何手遊，因此顯然是筆盜刷
最奇怪的是在這之前我完全沒有收到任何刷卡交易的通知
通常的刷卡程序是先一封OTP驗證的簡訊，再一封確認交易成功的簡訊對吧？
但這兩封簡訊我都沒有收到
而且我並沒有設定簡訊通知的金額門檻，連前幾天街口支付試刷2元都有經過這個程序
因此導致我在扣款12天後才發覺，無法在當下立即處理
另一個奇怪的點是我到Google付款中心的頁面查詢
也完全沒有這筆交易！這究竟是......？
不過Google客服已經過了服務時間，所以還無法致電詢問
請問我會因為這兩個奇怪的點：沒有當下處理、查詢不到被盜刷的交易紀錄
而無法取回這筆錢嗎？
今天已經聯絡客服，先終止這張卡片的網路刷卡功能，把餘額都提領出來
並且更改Google密碼、設定兩步驟驗證、清除Google Play上綁定的付款方式
接下來就等星期二銀行上班去填文件（非持卡人聲明？）
等待時間漫長想必是一定的，請問追討成功率高嗎？
而且也困惑於，銀行跟VISA組織要如何確認這筆是盜刷？
第一次被盜刷......，發問如有不周，還請見諒。感謝各位大德。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 43.248.18.150
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1493561796.A.203.html
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對！應該是我記錯了，刷Google Play沒有OTP驗證，但還是會寄出交易完成的簡訊
至於Google客服服務時間是我看錯了，不過今天我發現時也已經過六點了這樣
文中已修正
感謝意見以及指正！
※ 編輯: sergiorossi (43.248.18.150), 04/30/2017 23:24:28
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原來是這樣......
因為我爬文看好多人被盜刷後都去看了Google Wallet（我沒有開通）
就以為是這樣
感謝!
※ 編輯: sergiorossi (43.248.18.150), 05/01/2017 00:38:45
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感謝各位回覆
那，請問我該直接向Google申請退款呢？
還是走申列爭議款這個路子？
※ 編輯: sergiorossi (140.112.25.105), 05/01/2017 14:20:02
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