[心得] 渣打現金回饋御璽卡 未核卡
看板creditcard (信用卡)作者rem20020426 ( 囉囉 A-Lo )時間6年前 (2018/01/10 16:32)推噓24(24推 0噓 31→)留言55則, 28人參與討論串2/31 (看更多)
先講結論...
一間客服永遠都忙線的銀行還是不要往來了..
[職業類別]:上市公司研發人員
[目前工作年資]:5-6年
[年齡]:31
[年收入]:500k
[辦卡時的財力證明]:3個月薪資單
[是否有貸款]:無
[原持有卡片]:
花旗 101k
永豐 30k
一銀 30k
國泰 80k
樂天 160k
中信 155k
元大 80k
[申請流程] :
11/28 線上申請&上傳資料完畢,然後完全無消息
12/1 用線上文字客服詢問是否有收到資料(之前申請其他間都隔天馬上接到電話)
回覆說會請負責的業務盡快跟我聯絡
12/2 晚上八點多業務終於打電話來核對資料,然後再度沒消沒息
12/18 收到"信用卡已審核通過"簡訊
12/19 收到信用卡,但收到後覺得長相跟原本網站上看到不太一樣,且無法申請網路服務
(申請網路服務要填結帳日,但寄來的資料裡根本沒有阿~)
打客服想詢問~但不管打多少通都是忙線(晚上)。
後來把卡片綁上apple pay發現顯示"昇利卡",客服依然無限忙線中。
12/20 上午再打客服=忙線、下午再打客服=忙線
後來實在憤怒了所以沒再打..
1/10 下午再打客服,依然忙線
後來一直亂轉其他服務好不容易終於轉到一個活人接電話
跟他反映後,對方表示:麻煩您留下聯絡方式我再請客服跟您聯絡
此時對這永遠都找不到永遠都在忙線的客服已經失去耐心,
直接回他:你們客服電話我打至少十幾二十通,白天忙線晚上忙線半夜忙線
現在又要我等你們跟我聯絡又要等多久?
對方回覆說不然我幫你轉轉看~然後五秒後就轉到客服手上了.....WTF?
先詢問客服請他幫我確認到底核了哪張卡給我?
核對資料後告知是昇利卡
問為什麼不是核我申請的御璽卡?回說可能我當時申請有勾御璽沒過願意領其他
但為何簡訊通知只告訴我"已審核通過"?
接著不斷跳針他們御璽卡有年收入36萬的門檻...........我有阿=_=
並且說無法告知哪一點被打槍~
同時再問:如果核別張卡為什麼不管是寄來的資料、簡訊通知等都沒寫?
如果這一個月之間因此出了什麼損失貴公司會負責嗎?
客服回覆:您這張卡這段時間也沒有刷阿~
我:因為我覺得有疑慮,但你們客服白天打晚上打半夜打永遠都打不通
客服:不好意思~我們最近活動電話比較多巴拉巴拉巴拉
我:我半夜兩三點打你們也有活動........
客服:官網上有線上客服
我:線上客服五點還六點就下班了
.
.
.
(無限循環)
最後就請他直接剪卡了...
用了這麼多張信用卡...這是我第一次遇到......
1. 線上申辦後兩三天都沒人聯繫,還要自己去催去詢問
2. 確認完資料後兩三週完全沒消沒息
3. 申請網路服務要填結帳日,但沒告訴你結帳日所以要打客服問一次
4. 客服白天忙線、晚上忙線、半夜忙線、隨時都忙線、每天都忙線
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.66.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1515573131.A.BB9.html
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重點是給昇利卡他也完全不會通知你,寄來的資料也完全沒寫。
建議拿到卡片先到官網核對一下長相或用apple pay之類試試,
不然很有可能把昇利卡當御璽卡爽用幾個月才發現回饋不一樣......
※ 編輯: rem20020426 (59.125.66.109), 01/10/2018 16:52:29
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我說要剪卡時客服有告訴我幾月幾號前刷滿三千有首刷禮
想了一下還是回他說:如果到時候我有問題要找客服不就又要打到憤怒,直接剪了吧。
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其實我不太確定我是否有勾,可能我真的有勾這個選項
也因為這樣所以我倒也不是針對核給我這張卡不高興
而是覺得如果御璽卡核不過你改核昇利卡不應該完全不告知
且寄來的資料完全沒有,想問客服又怎麼打都忙線
再加上申請網路服務有夠瞎所以到最後才覺得生氣..
※ 編輯: rem20020426 (59.125.66.109), 01/10/2018 17:26:13
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