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[心得] 花旗剪卡電話客服

看板creditcard (信用卡)作者 (life is struggle)時間3年前 (2020/10/18 01:35), 編輯推噓15(15推 0噓 21→)
留言36則, 22人參與, 3年前最新討論串1/1
★職業類別：科技業工程師 ★年資：11 ★年齡：38 ★申請剪卡卡片：花旗現金回饋VIS白金卡 ★心得： 5年前在大遠百威秀看電影 順手辦卡脫離了小白身份 使用下來的心得是… 方丈這張現金回饋 除了影城優惠尚可之外 再怎麼難用也還是給它機會留存至今 前些日子收到續發卡簡訊 才發現已經好些日子完全用不到了 (相似優惠還有台新跟玉山ＵBear) 致電進線客服原想不續卡 直接使用至這張卡期限到期 沒想到… 當初開卡(在0800客服時期)就已經等了30分鐘以上才轉接專員 現在想不續卡又等了兩通20分鐘左右的轉接 而且兩通都被專員誤掛電話 (重點是這次方丈客服電話需付費) 被這麼一搞 我整個人都覺得不好了 (就跟變了心的女人一樣 決心直接剪卡不留戀) 第三次致電客服 又經歷一次漫長的等待之後 客服原本想慰留 但解釋前述經過之後 阿莎力請客服註銷卡片 直接放棄紅利跟溢繳金額 (反正也沒什麼在用 損失就幾十塊) 一切就像甩掉不適合的渣一樣沒有絲毫留戀 Bye了～爛方丈 這輩子我們應該都不會再相遇了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.171.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1602956100.A.93F.html
推
10/18 01:54, 3年前 , 1F
不過ubear現在沒有電影的優惠了
10/18 01:54, 1F
推
10/18 02:31, 3年前 , 2F
感覺玻璃心碎滿地，辛苦了。
10/18 02:31, 2F
推
10/18 02:43, 3年前 , 3F
不是直接按掛失卡片的專線即可嗎 而且溢繳應該會退 還
10/18 02:43, 3F
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10/18 02:43, 3年前 , 4F
是連匯費30都不夠
10/18 02:43, 4F
推
10/18 03:12, 3年前 , 5F
如果有別張花旗卡 不把溢繳金額平行轉移嗎 會受理的
10/18 03:12, 5F
推
10/18 07:58, 3年前 , 6F
方丈越來越渣XD
10/18 07:58, 6F
推
10/18 08:10, 3年前 , 7F
他就氣到那些溢繳施捨給花旗啊XD
10/18 08:10, 7F
推
10/18 08:34, 3年前 , 8F
這張真的爛 紅利兌換的步驟複雜又有單位限制
10/18 08:34, 8F
推
10/18 09:04, 3年前 , 9F
現在連0800都沒有，害我懶得剪方丈
10/18 09:04, 9F
推
10/18 09:04, 3年前 , 10F
可是他有2%不是還算及格嗎？
10/18 09:04, 10F
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10/18 09:43, 3年前 , 11F
花旗客服真的感覺越來越爛..我爸前幾天加油卡不能刷
10/18 09:43, 11F
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10/18 09:43, 3年前 , 12F
ubear看電影不是還有八折?
10/18 09:43, 12F
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10/18 09:44, 3年前 , 13F
條碼/晶片都刷不過..回到家請我撥客服..結果打30分鐘打
10/18 09:44, 13F
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10/18 09:45, 3年前 , 14F
打不進...打進客服後.查詢說卡是正常的要求再繼續使用
10/18 09:45, 14F
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10/18 09:47, 3年前 , 15F
強烈要求下才願意換卡..然後一堆手續還要用電話語音講解
10/18 09:47, 15F
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10/18 09:48, 3年前 , 16F
整個流程下來這通電打快15分鐘...
10/18 09:48, 16F
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10/18 09:50, 3年前 , 17F
對啊 還縮減信用卡客服免付費電話
10/18 09:50, 17F
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10/18 09:55, 3年前 , 18F
2％還要以300為單位 超爛
10/18 09:55, 18F
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10/18 10:06, 3年前 , 19F
剪卡打電話就花了快二十分鐘...
10/18 10:06, 19F
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10/18 11:06, 3年前 , 20F
最好笑的是付費電話打完還會直接幫你轉保險部門XD
10/18 11:06, 20F
推
10/18 11:07, 3年前 , 21F
之前也是想剪卡說得轉專人服務，然後就忘了打。上週收到
10/18 11:07, 21F
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10/18 11:08, 3年前 , 22F
超級紅利轉Master Card的通知，想說後者不用年費就轉了！
10/18 11:08, 22F
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10/18 11:09, 3年前 , 23F
水電已經不用花旗代扣，但電影院可以以防萬一拿來備用
10/18 11:09, 23F
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10/18 11:11, 3年前 , 24F
舊卡昨用客服即時通(等3~5分鐘)確認已經失效，可直接剪掉
10/18 11:11, 24F
推
10/18 13:40, 3年前 , 25F
我前兩天也剛打客服剪這張
10/18 13:40, 25F
推
10/18 14:29, 3年前 , 26F
我同事上個月為了確認一筆6萬多的花旗刷卡紀錄（聽他
10/18 14:29, 26F
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10/18 14:29, 3年前 , 27F
說每個月都刷六位數）打客服也是等了半小時 害我看電影
10/18 14:29, 27F
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10/18 14:29, 3年前 , 28F
小戶都不敢喊著說剪卡了XD
10/18 14:29, 28F
推
10/18 14:48, 3年前 , 29F
花旗剪卡很阿沙力，上次還問我另外一張要不要順便剪
10/18 14:48, 29F
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10/18 14:48, 3年前 , 30F
傻眼
10/18 14:48, 30F
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10/18 15:23, 3年前 , 31F
堂堂一個知名外商經營成這樣真的夠丟臉
10/18 15:23, 31F
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10/18 15:25, 3年前 , 32F
員工素質也蠻差的，客服約聘萬年流動，也不知哪來自信在跩
10/18 15:25, 32F
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10/18 15:25, 3年前 , 33F
，根本免洗
10/18 15:25, 33F
推
10/18 20:01, 3年前 , 34F
10/18 20:01, 34F
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10/18 20:01, 3年前 , 35F
上禮拜打去剪享樂五分鐘就解決了也沒慰留什麼的
10/18 20:01, 35F
推
10/18 20:03, 3年前 , 36F
應該不想做了?
10/18 20:03, 36F
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