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[閒聊] 渣打銀行客服電話永遠打不進去

看板creditcard (信用卡)作者 (小妹)時間2年前 (2021/12/20 14:57), 編輯推噓19(19推 0噓 41→)
留言60則, 31人參與, 2年前最新討論串1/1
因為房貸方案的關係 多辦了一張現金回饋御璽卡 原本覺得回饋1.8趴還算不錯 想要辦理卡費帳戶扣款 填完申請單 跑去郵局寄 結果弄到一肚子火 首先是郵局人員請我先填好郵遞區號 網路上資料只有寫臺北郵政信箱112-1058 沒有郵局資訊 於是打客服電話詢問 打了三通 流程有夠長 又要輸入信用卡卡號 又要輸入身分證字號 共同點就是怎麼轉好像都轉不到真人客服可以詢問 打到分行電話 分行的回覆是打客服電話撥通後先8後9或是直接跑一趟分行交件 重播客服電話好不容易真的轉接到真人 結果還是忙線中…… 勸大家如果在考慮這家信用卡的話 可以放棄了 不然出事客服電話是打不通的 如果已經是信用卡用戶 下次打客服可以先8後9 不要浪費電話費 當然不保證可以接通 而且沒有0800免付費電話 爛死了 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.143.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1639983455.A.297.html
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渣
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推
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渣打很雷 超不推薦 客服爛到讓人掉眼淚
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建議可以打申訴線
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推
12/20 15:16, 2年前 , 4F
我剛試著撥渣打免付專線:0800-051234 可轉真人服務阿?
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推
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好像明年二月開始 變成只剩下1%現金回饋了 我不太確定
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12/20 15:39, 2年前 , 6F
用skype打市話, 大約1分鐘1元, 會稍微便宜一些
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文字客服不太需要等, 效率好多了, 而且不花電話費
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推
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郵政信箱還要寫郵遞區號喲？而且就算要也是問郵局客服吧
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要寫郵遞區號才知道要送到哪個郵局的郵政信箱吧
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台銀房貸後的商務卡是首選
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https://pse.is/3vqe89 真的是問郵局耶
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12/20 16:27, 2年前 , 12F
https://pse.is/3u9thq 這裡可以查各縣市郵政信箱
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12/20 16:28, 2年前 , 13F
選台北市的話 112 的應該是台北興安郵局 (台北 112 支)
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12/20 16:29, 2年前 , 14F
郵遞區號 104912 (六碼郵遞區號)
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google 渣打的資料也是原 Po 說的資訊, 那也要等銀行業者
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要去更新資料了
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12/20 17:29, 2年前 , 17F
咦咦 渣打要搬離敦北一路發了嗎? 難怪那棟的富邦LOGO
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12/20 17:30, 2年前 , 18F
換成渣打 LOGO 了。變成富邦渣打聯合大樓?? XDD
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南京復興站1號出口旁邊那棟
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推
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早不用了，渣打的客服連櫃檯人員都不好打進去，我親身經歷
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過，所以我就不用他的卡了
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12/20 18:35, 2年前 , 22F
星期六早上才剪卡，轉真人不到一分鐘
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12/20 18:49, 2年前 , 23F
12F資訊正確，一開始也是問郵局的人，他叫我自己上
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網查……
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一開始沒看懂前面的112就是112支的意思，所以查了也
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12/20 18:55, 2年前 , 26F
沒查到正確資訊，不過這個就偏離卡版業務了，這篇還
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是想抱怨渣打真人客服很難打進去
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12/20 19:02, 2年前 , 28F
沒偏離吧, 不然像是類似業務如要用郵局投遞的也需要正確
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的郵政信箱
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12/20 19:21, 2年前 , 30F
其實我的意思是有一半的抱怨想給第一個郵局的櫃檯，
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因為問她怎麼從信箱號碼查到郵局資訊，她也只是重複
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叫我上網查，後來是靠隔壁櫃台小姐幫忙查到，但這部
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分因為跟卡版沒關係就沒有特別講，不過還是感謝版友
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12/20 19:21, 2年前 , 34F
補充正確資訊，至少以後有人有相同疑惑看到這篇就知
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道怎麼填了，不用打那個難打客服
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我是上班時間打去停卡，還蠻快接的
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渣打只想做VIP了
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推
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前幾天打電話剪卡，試了好多次按鍵才轉到客服，剪卡很
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快
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我因為客服太爛剪卡
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真的很爛晚上打都打不進去 是隔天上班九點打馬上接聽 但
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真的要摸很久才找到真人
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打一次進不去你可以打第二次
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要剩下1%了…昨天才打進去剪卡
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都是直接去臨櫃，10分鐘有2家分行，辦約定等等還可以，沒
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打過渣打客服...
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12/21 08:54, 2年前 , 47F
帳戶扣款我都臨櫃辦
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有問題可以幫你真人處理比較快
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有文字客服阿？郵局資訊這種文字客服應該可以解決？
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12/21 11:34, 2年前 , 50F
幾乎每一家都被抱怨過，還有那一家是不用等的？
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12/21 11:57, 2年前 , 51F
這家還騙我朋友去面試 說還沒錄取 就要他先提供6個300
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12/21 11:57, 2年前 , 52F
萬的新開戶名單
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12/21 14:31, 2年前 , 53F
很正常
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12/21 19:50, 2年前 , 54F
有文字客服啊
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12/22 17:01, 2年前 , 55F
銀行正常
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12/22 21:12, 2年前 , 56F
咦 我申請新光卡費扣繳郵政信箱沒寫區號也有寄到耶
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12/22 21:12, 2年前 , 57F
我是投郵筒的啦 還申請過不下兩次 真需要寫的話 銀
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12/22 21:12, 2年前 , 58F
行提供資料時給清楚好嗎…
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12/23 05:03, 2年前 , 59F
中國信託客服真的沒等這麼久啊，渣打真的久。建議半夜兩三點
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12/23 05:03, 2年前 , 60F
打，大概等五分鐘就接了
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