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[問題] 如何有效防止玉山卡被盜刷？

看板creditcard (信用卡)作者 (荒野一頭羊)時間17小時前 (2024/12/24 09:59), 4小時前編輯推噓44(44推 0噓 106→)
留言150則, 37人參與, 4小時前最新討論串1/1
今天看帳單，突然發現有兩筆8萬跟14萬的盜刷款項，盜刷項目是羅馬尼亞的旅館，馬上 打給客服處理，客服表示已經出帳了，只能先列爭議款項+換新卡，本期帳單先扣除這兩 筆款項，等45天工作天後，才會通知爭議款項的結果。 https://i.imgur.com/da9QJC4.jpeg
後來問了客服一些問題，因為10月初另外一張玉山卡也有盜刷1歐元的紀錄，當下有馬上 發現也是打給客服，也是列爭議款項+換新卡，因為有馬上發現，好像是玉山直接拒絕該 交易 但是問題來了，10月初第一次盜刷，客服有教可以用App關閉海外交易，這次我去看我的A pp，被盜刷的信用卡，海外交易不管是實體還是線上交易是被關閉的！ https://i.imgur.com/tPDzafJ.jpeg
所以就問客服，為什麼我的海外實體交易跟線上交易明明是關閉的，為什麼還能刷卡成功 ？客服的回應是可能對方是利用卡片資料，加上對方使用「離線」交易，所以就刷卡成 功？ 當下是完全不能理解對方在說什麼，不是已經關閉海外交易了，就算是離線交易，為什麼 銀行端還是會出帳？這真的很玄，目前做法是加上額度限制，一次最高三千，加上綁定li ne通知，跟把所有綁定的付款資訊都刪掉，不知道還有沒有辦法降低被盜刷的方法…. 對了，這次的盜刷是晚上接近00:00，有簡訊通知，沒過otp認證，app消費通知不確定有 沒有，不過那個時候已經睡了，就沒有即時發現，只有今天看帳單才發現 以下有效討論發錢100p，發到我開心為止 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.126.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1735005579.A.AFD.html
推
12/24 10:03, 17小時前 , 1F
覺得有問題，離線最多是事後補刷卡失敗，照理說不會
12/24 10:03, 1F
→
12/24 10:03, 17小時前 , 2F
請款成功列帳才對
12/24 10:03, 2F
有看之前的文，真的很玄
→
12/24 10:13, 17小時前 , 3F
沒有要幫玉山說話，
12/24 10:13, 3F
→
12/24 10:15, 17小時前 , 4F
卡片設定的注意事項第八點有說到不包括離線交易，
12/24 10:15, 4F
→
12/24 10:15, 17小時前 , 5F
但風控完全沒運作真的是很怪
12/24 10:15, 5F
客服最後的結論是，盜刷的方式很多，防不勝防？
→
12/24 10:16, 17小時前 , 6F
離線交易可請款成功是保障商家,不然每個人都在飛機
12/24 10:16, 6F
→
12/24 10:16, 17小時前 , 7F
上盜刷免稅品,航空公司不就賠死
12/24 10:16, 7F
有道理
推
12/24 10:20, 17小時前 , 8F
奇怪 不可能一直不用連線就能請款吧？要請款時還是
12/24 10:20, 8F
→
12/24 10:20, 17小時前 , 9F
在國外欸
12/24 10:20, 9F
真的很玄
推
12/24 10:21, 17小時前 , 10F
盜刷只要有回報銀行，其實不用太擔心啦
12/24 10:21, 10F
借您吉言，發錢
推
12/24 10:21, 17小時前 , 11F
只能確實核對帳單明細了吧，不過風險管控措施真的有
12/24 10:21, 11F
→
12/24 10:21, 17小時前 , 12F
待加強
12/24 10:21, 12F
如果今天是2000可能還不會發現
推
12/24 10:23, 17小時前 , 13F
離線交易就算卡片停用也能刷,所以卡片不見要掛失!
12/24 10:23, 13F
現在統一流程都是發新卡
推
12/24 10:23, 17小時前 , 14F
離線不能當作合理化的藉口吧? 重點是原PO就關閉國外
12/24 10:23, 14F
→
12/24 10:24, 17小時前 , 15F
刷卡了 在國外關閉的前提下 離不離線都是國外好嗎
12/24 10:24, 15F
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12/24 10:25, 17小時前 , 16F
大前提都先擋死了 搬條文來忽略不利條件達到合理化?
12/24 10:25, 16F
L大提供滿滿勤續價值，發錢
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12/24 10:27, 16小時前 , 17F
這種類似傳真訂房的卡號外流應該沒辦法防
12/24 10:27, 17F
真的，我也懷疑是這個 ※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:37:32
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12/24 10:36, 16小時前 , 18F
關閉海外不包含離線等交易
12/24 10:36, 18F
→
12/24 10:37, 16小時前 , 19F
各家鎖卡的條款普遍有寫
12/24 10:37, 19F
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12/24 10:40, 16小時前 , 20F
直接去申請爭議款並要求換卡有用的多
12/24 10:40, 20F
所以才會想問要怎麼避免盜刷，難道只能最後發現盜刷才處理嗎…
推
12/24 10:41, 16小時前 , 21F
如果離線真的無敵，可以繞過APP關閉刷卡交易和金額
12/24 10:41, 21F
→
12/24 10:41, 16小時前 , 22F
那應該也沒OTP功能，那就不用怕，放心列爭議款
12/24 10:41, 22F
→
12/24 10:41, 16小時前 , 23F
只是要一直換卡就比較麻煩
12/24 10:41, 23F
真的，一換卡一直盜刷 ※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:43:22
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12/24 10:43, 16小時前 , 24F
鎖卡跟請款沒有關係... 預授權 扣繳都是如此
12/24 10:43, 24F
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12/24 10:43, 16小時前 , 25F
腦洞開大一點，有這種漏洞，裡應外合不是不可能喔
12/24 10:43, 25F
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12/24 10:45, 16小時前 , 26F
只要算出卡號跟到期日就能盜刷了 走爭議款就好
12/24 10:45, 26F
推
12/24 10:47, 16小時前 , 27F
我有一張國泰，app是有要交易才打開，其實我對於只
12/24 10:47, 27F
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12/24 10:48, 16小時前 , 28F
鎖部分我也並不是全然安心
12/24 10:48, 28F
還有 88 則推文
還有 11 段內文
→
12/24 18:57, 8小時前 , 117F
不過刷旅館怎麼變現
12/24 18:57, 117F
→
12/24 19:02, 8小時前 , 118F
保險也是離線 也可以是大額
12/24 19:02, 118F
→
12/24 19:05, 8小時前 , 119F
唯一值得慶幸的是這種爭議款項銀行應該很容易認列
12/24 19:05, 119F
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12/24 19:05, 8小時前 , 120F
即使如此光要走流程跟追蹤也是夠煩
12/24 19:05, 120F
→
12/24 20:21, 7小時前 , 121F
其他家如果關了實體
12/24 20:21, 121F
→
12/24 20:21, 7小時前 , 122F
保險公司就會通知刷不過
12/24 20:21, 122F
→
12/24 20:21, 7小時前 , 123F
玉山就很玄 實體＋線上
12/24 20:21, 123F
→
12/24 20:21, 7小時前 , 124F
還有隱藏沒辦法關的途徑
12/24 20:21, 124F
→
12/24 20:25, 7小時前 , 125F
離線就能隨便刷
12/24 20:25, 125F
推
12/24 20:35, 6小時前 , 126F
我4/9也是在關閉國外刷卡的情況下被盜刷23萬日幣，
12/24 20:35, 126F
→
12/24 20:35, 6小時前 , 127F
到現在玉山的帳單的爭議款還沒消失。
12/24 20:35, 127F
推
12/24 20:38, 6小時前 , 128F
12/24 20:38, 128F
幫您QQ
推
12/24 20:49, 6小時前 , 129F
至少你的應繳金額是0啊
12/24 20:49, 129F
我後來有問，客服委婉的說，先不用繳款，爭議款要是通過，就不用付錢，反之…？目前 我的帳單還是維持原本的金額
推
12/24 21:18, 6小時前 , 130F
重點應該是離線交易，對方定時以離線交易方式嘗試
12/24 21:18, 130F
→
12/24 21:18, 6小時前 , 131F
請款，等到有機會通過檢核，也許是開啟國外或線上
12/24 21:18, 131F
→
12/24 21:18, 6小時前 , 132F
交易功能時，就成功盜刷扣走額度，至於卡號洩漏則
12/24 21:18, 132F
→
12/24 21:18, 6小時前 , 133F
可能是任何曾經輸入卡號的時機，從瀏覽器快取或歷
12/24 21:18, 133F
→
12/24 21:18, 6小時前 , 134F
史紀錄取得部分卡號，其他數字則用算的，反正離線
12/24 21:18, 134F
→
12/24 21:18, 6小時前 , 135F
刷卡送出多重請款需求可以自動化操作，看哪一次成
12/24 21:18, 135F
→
12/24 21:18, 6小時前 , 136F
功圈存住額度立刻把金流轉走
12/24 21:18, 136F
→
12/24 21:19, 6小時前 , 137F
其實這不一定是玉山銀行才會發生，我富邦j卡有出國
12/24 21:19, 137F
→
12/24 21:19, 6小時前 , 138F
後幾個月後被盜刷過，幸好有擋下來
12/24 21:19, 138F
推
12/24 22:22, 5小時前 , 139F
玉山要注意下次帳單會不會再列入喔，上次被盜刷當
12/24 22:22, 139F
→
12/24 22:22, 5小時前 , 140F
天馬上反應客服，客服也說會列爭議款，不會在帳單
12/24 22:22, 140F
→
12/24 22:22, 5小時前 , 141F
內，但是自動扣款的帳單還是出現盜刷金額了，只好再
12/24 22:22, 141F
→
12/24 22:22, 5小時前 , 142F
請客服處理一次
12/24 22:22, 142F
剛剛看了還是維持原本的金額沒錯
推
12/24 22:29, 4小時前 , 143F
我第一張被盜刷的卡就是玉山...
12/24 22:29, 143F
上一次也是玉山，這次還是玉山，而且上一次的卡是封存在櫃子裡了
→
12/24 22:29, 4小時前 , 144F
凌晨在網路消費 起床看到簡訊通知就趕快回報客服了
12/24 22:29, 144F
→
12/24 22:30, 4小時前 , 145F
國外網站好像都沒有OTP驗證(?
12/24 22:30, 145F
確實，很多都不用過驗證
→
12/24 22:30, 4小時前 , 146F
直接就能刷過@@
12/24 22:30, 146F
推
12/24 22:31, 4小時前 , 147F
沒有OTP比較好認盜刷 有OTP是把責任推給卡友的你 科
12/24 22:31, 147F
→
12/24 22:31, 4小時前 , 148F
然後OTP通常是商店決定是否要的 不是銀行
12/24 22:31, 148F
推
12/24 22:34, 4小時前 , 149F
誰說國外沒有otp驗證？國外多的是要otp驗證的ec網
12/24 22:34, 149F
→
12/24 22:34, 4小時前 , 150F
站
12/24 22:34, 150F
20多萬就這樣被刷過，我也是很納悶，他還剛好卡在我額度附近，真的很強 ※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 23:01:07
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