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[問題] 爭議款詢問

看板creditcard (信用卡)作者 (tacosugar)時間4月前 (2024/12/28 06:50), 編輯推噓21(21推 0噓 63→)
留言84則, 23人參與, 3月前最新討論串1/2 (看更多)
請問大家在國外訂房網站Guest Reservation 訂房 （不是詐騙）刷卡當下顯示交易幣別 是外幣，我沒換算清楚就按傳送OTP驗證碼 ，跳出銀行端輸入OTP驗證碼的介面，發現列 出的台幣金額超出我預期，還沒收到簡訊當下就按了取消輸入OTP，結果還是付款成功了 。 已先聯絡網站客服能否取消這筆交易（訂的是不能取消的住宿）， 如果失敗後續想走爭 議款仲裁，爬文後感覺是否輸入OTP是申訴成功的重點，不知版上大家有沒有成功的案例 分享，還是我只能自己吞了 謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.19.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1735339808.A.B88.html
推
12/28 07:02, 4月前 , 1F
你不是被盜 或被詐騙 有沒有otp驗證都一樣
12/28 07:02, 1F
→
12/28 07:02, 4月前 , 2F
是你自己的疏失 根本沒有爭議
12/28 07:02, 2F
→
12/28 07:03, 4月前 , 3F
仲裁不成功你需要負擔手續費
12/28 07:03, 3F
→
12/28 07:10, 4月前 , 4F
確實沒被盜沒被詐騙，但我沒按同意付款也馬上取消
12/28 07:10, 4F
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12/28 07:10, 4月前 , 5F
輸入OTP，網路上找不太到這種例子
12/28 07:10, 5F
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12/28 07:13, 4月前 , 6F
補充一下， 是在銀行OTP彈出介面按取消輸入後付款
12/28 07:13, 6F
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12/28 07:13, 4月前 , 7F
自動成功，理論上取消OTP等同不同意此筆交易吧（小
12/28 07:13, 7F
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12/28 07:13, 4月前 , 8F
弟我的理解
12/28 07:13, 8F
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12/28 07:38, 4月前 , 9F
錯，otp只是付款驗證，你點了付款就代表同意交易
12/28 07:38, 9F
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12/28 07:44, 4月前 , 10F
商家可以選擇驗證失敗仍然完成交易請款
12/28 07:44, 10F
推
12/28 07:50, 4月前 , 11F
顯示台幣和外幣匯率差額的部分有機會，一點點
12/28 07:50, 11F
推
12/28 07:55, 4月前 , 12F
有點複雜 要不要OTP驗證是商店決定的 因此OTP驗證
12/28 07:55, 12F
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12/28 07:55, 4月前 , 13F
是拜是否代表交易不成立 我覺得看商店怎麼說
12/28 07:55, 13F
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12/28 07:56, 4月前 , 14F
因為你先同意購買才會進入OTP驗證階段
12/28 07:56, 14F
推
12/28 08:07, 4月前 , 15F
好奇既然OTP有沒有過都能請款 那OTP這時有啥意義嗎
12/28 08:07, 15F
推
12/28 08:17, 4月前 , 16F
有啊 OTP過了銀行會認為是持卡人授權此交易
12/28 08:17, 16F
→
12/28 08:28, 4月前 , 17F
元大遇過取消OTP還是寄刷卡成功簡訊 客服說不會刷成
12/28 08:28, 17F
推
12/28 08:33, 4月前 , 18F
所以原PO沒有輸入OTP 並沒有授權交易 這樣說是爭議
12/28 08:33, 18F
→
12/28 08:33, 4月前 , 19F
好像也沒問題啊？
12/28 08:33, 19F
推
12/28 08:40, 4月前 , 20F
就商店原本要求要OTP驗證，後來決定不需要驗證了。
12/28 08:40, 20F
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12/28 08:40, 4月前 , 21F
這筆購買有沒有效，說不清楚。買賣雙方看的點不一
12/28 08:40, 21F
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12/28 08:40, 4月前 , 22F
樣
12/28 08:40, 22F
推
12/28 08:58, 4月前 , 23F
如果otp故意輸入失敗還有得凹 這個就麻煩
12/28 08:58, 23F
推
12/28 09:01, 4月前 , 24F
有沒有輸入OTP不是重點 重點是你有沒有拿到商品或
12/28 09:01, 24F
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12/28 09:01, 4月前 , 25F
服務 這才是爭議款的認定條件
12/28 09:01, 25F
推
12/28 09:27, 4月前 , 26F
otp過了才合理的，不然詐團開商店亂輸入卡號，都不
12/28 09:27, 26F
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12/28 09:27, 4月前 , 27F
用過otp狂刷就好了啊
12/28 09:27, 27F
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12/28 09:33, 4月前 , 28F
otp不代表一切啦 誰說手機是我的就一定我本人輸入
12/28 09:33, 28F
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12/28 09:34, 4月前 , 29F
銀行少拿這招推卸責任到客戶身上
12/28 09:34, 29F
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12/28 09:56, 4月前 , 30F
你要找的是銀行端, 對於商家端來說他交易有成功
12/28 09:56, 30F
推
12/28 10:07, 4月前 , 31F
我個人覺得在交易過程中，otp驗證程序有出現，但驗
12/28 10:07, 31F
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12/28 10:07, 4月前 , 32F
證沒成功還被繼續執行，直到整個交易完成，這樣是
12/28 10:07, 32F
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12/28 10:07, 4月前 , 33F
不合理的。
12/28 10:07, 33F
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12/28 10:07, 4月前 , 34F
不過，這只是個人看法。
12/28 10:07, 34F
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12/28 10:07, 4月前 , 35F
實際上，不知道銀行方面會怎麼解釋。
12/28 10:07, 35F
推
12/28 10:19, 4月前 , 36F
實務上opt沒過不應該可以請款，而且既然是訂房，理
12/28 10:19, 36F
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12/28 10:19, 4月前 , 37F
應可以取消訂房
12/28 10:19, 37F
→
12/28 10:24, 4月前 , 38F
你可以用請款幣別不對申請爭議款。匯率既然是刷了後
12/28 10:24, 38F
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12/28 10:24, 4月前 , 39F
才跑出來。那原本訂房網的幣別應該是原始幣別。你這
12/28 10:24, 39F
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12/28 10:24, 4月前 , 40F
應該算是被DCC。
12/28 10:24, 40F
→
12/28 12:30, 4月前 , 41F
OTP是商家打開的，如何認定商家說了算
12/28 12:30, 41F
→
12/28 12:31, 4月前 , 42F
基本常識要有：OTP是保障發卡行，不是商家或持卡人
12/28 12:31, 42F
推
12/28 14:47, 4月前 , 43F
感謝c大解答 長知識了
12/28 14:47, 43F
推
12/28 16:13, 4月前 , 44F
OTP有保障商家吧？不然他打開幹嘛
12/28 16:13, 44F
推
12/28 16:31, 4月前 , 45F
@cityport亂講 OTP是3DS交易流程的一種驗證方式
12/28 16:31, 45F
→
12/28 16:31, 4月前 , 46F
以前是用固定密碼驗證的 3DS交易流程主要是防止卡號
12/28 16:31, 46F
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12/28 16:32, 4月前 , 47F
流出到店家 卡號只會輸入給發卡行的ACS
12/28 16:32, 47F
→
12/28 16:32, 4月前 , 48F
相對於舊的輸入卡號到期日末三碼給店家方式 較為安
12/28 16:32, 48F
→
12/28 16:33, 4月前 , 49F
全 舊的方式盜刷責任在收單+特店 3DS方式由於經過
12/28 16:33, 49F
→
12/28 16:33, 4月前 , 50F
發卡+持卡人驗證 所以責人歸屬轉到發卡+持卡人
12/28 16:33, 50F
→
12/28 16:34, 4月前 , 51F
才不是你所說的保障發卡行
12/28 16:34, 51F
→
12/28 16:35, 4月前 , 52F
OTP不是交易方式 只是交易方式下的一種驗證機制
12/28 16:35, 52F
→
12/28 16:36, 4月前 , 53F
版上一直在亂講OTP的驗證 可悲 不懂要學
12/28 16:36, 53F
推
12/28 16:47, 4月前 , 54F
我有遇過 用玉山刷阿聯酋機票,取消OTP輸入仍刷卡成
12/28 16:47, 54F
→
12/28 16:47, 4月前 , 55F
功,玉山請我直接請阿聯酋退款,客服說這樣處理時間
12/28 16:47, 55F
→
12/28 16:47, 4月前 , 56F
最快,要走爭議款也可以,但處理時間會比較長
12/28 16:47, 56F
推
12/28 19:06, 4月前 , 57F
大部分商家是取消OTP就視為付款失敗，但有部分商家
12/28 19:06, 57F
→
12/28 19:06, 4月前 , 58F
是取消OTP就改走一般網路交易，卡號效期末三碼都對
12/28 19:06, 58F
→
12/28 19:07, 4月前 , 59F
就會過，遇到這種就不符合爭議款的項目
12/28 19:07, 59F
推
12/29 00:00, 4月前 , 60F
長知識
12/29 00:00, 60F
推
12/29 04:19, 4月前 , 61F
自己疏忽無解
12/29 04:19, 61F
→
12/29 05:11, 4月前 , 62F
本來就是保障發卡行自己啊，不懂的是你吧
12/29 05:11, 62F
→
12/29 05:13, 4月前 , 63F
很多國家的OTP可以直接爭議款，你只見過台灣的刷卡
12/29 05:13, 63F
→
12/29 05:13, 4月前 , 64F
環境，不代表全世界都是這樣好嗎！有空出國走走
12/29 05:13, 64F
→
12/29 05:14, 4月前 , 65F
國外打開OTP，跟level 3一樣是國際組織有給收單優惠
12/29 05:14, 65F
→
12/29 05:15, 4月前 , 66F
Amex有時候驗證不用輸入任何東西，轉一下就驗證成功
12/29 05:15, 66F
→
12/29 05:16, 4月前 , 67F
到現在還在3D，還在用撥接嗎？
12/29 05:16, 67F
→
12/29 05:19, 4月前 , 68F
台灣如果拿掉OTP不可否認也不給收單優惠，誰要開？
12/29 05:19, 68F
→
12/29 13:02, 4月前 , 69F
超出預期是超出多少 有些是當地幣別換成美刀再換
12/29 13:02, 69F
→
12/29 13:02, 4月前 , 70F
成台幣 不過應該不會差到需要把自己弄的這麼累
12/29 13:02, 70F
→
12/29 13:03, 4月前 , 71F
覺得是不是你本來就看錯金額
12/29 13:03, 71F
→
12/29 19:57, 4月前 , 72F
你的問題，我是建議你去跟訂房網商量
12/29 19:57, 72F
推
12/29 22:13, 3月前 , 73F
otp國外可以做爭議款可以分享一下是那個國家？哪個
12/29 22:13, 73F
→
12/29 22:13, 3月前 , 74F
信用卡組織？那個銀行？哪個爭議條款？ 畢竟不是每
12/29 22:13, 74F
→
12/29 22:13, 3月前 , 75F
個人都信用卡相關從業沒辦法去國外了解國外銀行作
12/29 22:13, 75F
→
12/29 22:13, 3月前 , 76F
法 可以直接分享清楚嗎
12/29 22:13, 76F
推
12/30 02:37, 3月前 , 77F
驗證不用otp？那是app直接產生驗證碼就送回去了 你
12/30 02:37, 77F
→
12/30 02:37, 3月前 , 78F
只是沒看到就以為沒有 機制還是3DS
12/30 02:37, 78F
→
12/30 02:39, 3月前 , 79F
OTP只是一種驗證方式 其他還有生物特徵 fido 靜態
12/30 02:39, 79F
→
12/30 02:39, 3月前 , 80F
密碼（已淘汰）等等 交易機制還是走3DS 你才是不懂
12/30 02:39, 80F
→
12/30 02:42, 3月前 , 81F
新版的3DS是在ACS上加上風險評估 搭配使用者驗證一
12/30 02:42, 81F
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12/30 02:42, 3月前 , 82F
起判斷 但交易流程還是一樣
12/30 02:42, 82F
→
12/30 02:43, 3月前 , 83F
otp不是簡訊傳的一種 也有app運算產生的做法（mob
12/30 02:43, 83F
→
12/30 02:43, 3月前 , 84F
ile token)
12/30 02:43, 84F
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w87830
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