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[討論] 國泰綁定GP失敗，需親自分行驗證

看板creditcard (信用卡)作者 (肚子)時間1天前 (2025/03/24 13:21), 編輯推噓17(21推 4噓 44→)
留言69則, 31人參與, 14小時前最新討論串1/1
上週申請國泰長榮換卡面，線上立即核卡通過 3天後收到卡片，準備綁定GP，但跳出需致電銀行 做電話驗證。 打給客服提出綁定遇到的問題，客服表示 因應近期盜刷及詐騙案件增加，近期銀行新增不能電話驗證綁定的規定。 我問那電話驗證本人不行，那有什麼配套的解決方式、例如視訊驗證或 分行臨櫃辦理，客服經詢問主管後，表示目前沒有可以辦理的方式， 並建議說: 改刷實體卡，不要用行動支付! 改刷實體卡，不要用行動支付! 改刷實體卡，不要用行動支付! 這回答真的讓我傻眼，我說因為擔心詐騙所以不能綁定GP，那應該停止 所有的行動支付，而且申辦時沒有說不能綁定，未公告客戶就 片面限制用卡方式這樣沒問題嗎?那我年費可以少付嗎? 請客服主管確認相關配套後 再跟我聯繫 主管打來一樣的說詞，說什麼詐騙及盜刷因素，所以目前沒有辦法開通綁定， 後來又說因為我申辦資訊裡面有換公司，可能因為個資異動關係，建議我一個月後 再試看看???我說那一個月後不行的話，要怎麼處理?他說他要再詢問相關部門 今天看到上周的討論串說，有客服回復可以去分行驗證，再次致電客服，客服表示可以 去分行驗證後，由分行致電客服中心，完成GP驗證及綁定。 掛完電話立刻前往分行，到達後跟行員請求協助，行員也納悶為何要透過分行， 但還是協助聯繫內部客服，傻眼的是客服一開始說不行辦理，後面又說要再問主管 ，並讓行員及我等了30分鐘後，才說我可以不用分行等，他們確認後再行回電給我 大概一個小時候收到客服主管來電，說已協助完成開通綁定，我再次跟他抱怨銀行 做法困擾客戶，他表示會再跟公司反映。 所以如果各位有國泰無法綁行動支付的情況，目前只能跑分行處理了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.70.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1742793712.A.CB1.html
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03/24 13:27, 1天前 , 1F
老話一句 你我都是詐騙下的受害者
03/24 13:27, 1F
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03/24 13:30, 1天前 , 2F
這看起來是客服教育訓練的問題，跟系統和詐騙無關
03/24 13:30, 2F
推
03/24 13:36, 1天前 , 3F
國泰最近是不是對GP使用者不友善
03/24 13:36, 3F
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03/24 13:36, 1天前 , 4F
看到好多GP綁失敗的案例
03/24 13:36, 4F
推
03/24 13:42, 1天前 , 5F
從去年就不友善了吧
03/24 13:42, 5F
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03/24 13:44, 1天前 , 6F
這樣還敢推來支付 真無言
03/24 13:44, 6F
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03/24 13:48, 1天前 , 7F
政府下來的指示吧 想推 台灣pay 。行動支付 風險又
03/24 13:48, 7F
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03/24 13:48, 1天前 , 8F
沒有比較高
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推
03/24 13:54, 1天前 , 9F
讓使用變麻煩你就不會用 就降低了風險
03/24 13:54, 9F
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03/24 13:54, 1天前 , 10F
這就是政府想出來的方法 真的可笑
03/24 13:54, 10F
推
03/24 13:57, 1天前 , 11F
不就是之前有人被詐騙 被綁卡到詐騙的手機盜刷 之
03/24 13:57, 11F
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03/24 13:57, 1天前 , 12F
後綁卡後驗證就變麻煩了
03/24 13:57, 12F
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03/24 13:59, 1天前 , 13F
我現在綁卡都需要致電客服驗證 即使用銀行app綁也
03/24 13:59, 13F
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03/24 13:59, 1天前 , 14F
一樣 不過還沒有失敗過
03/24 13:59, 14F
推
03/24 14:04, 1天前 , 15F
連數位帳戶都要去分行驗證
03/24 14:04, 15F
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03/24 14:05, 1天前 , 16F
國泰對陸資很寬鬆，對小市民嚴苛
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推
03/24 14:21, 1天前 , 17F
國泰本來就偏保守
03/24 14:21, 17F
噓
03/24 14:22, 1天前 , 18F
國泰到底在搞什麼
03/24 14:22, 18F
推
03/24 14:25, 1天前 , 19F
國泰世華就是個笑話
03/24 14:25, 19F
噓
03/24 14:27, 1天前 , 20F
好笑的是，每篇銀行的限制，一定都會有人護航：不就
03/24 14:27, 20F
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03/24 14:27, 1天前 , 21F
是之前有人被詐騙，blablabla，所以銀行才要限制
03/24 14:27, 21F
推
03/24 14:30, 1天前 , 22F
光是要打電話驗證才能綁我都懶了 現在還要臨櫃喔
03/24 14:30, 22F
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03/24 14:30, 1天前 , 23F
真是越來越倒退
03/24 14:30, 23F
推
03/24 14:42, 1天前 , 24F
跟台灣pay或台灣行動支付無關吧 國泰又沒加入
03/24 14:42, 24F
推
03/24 14:53, 1天前 , 25F
講現狀就說護航 有那麼狀況外
03/24 14:53, 25F
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03/24 14:53, 1天前 , 26F
就是那些被騙的哭夭特別大聲 搞到大家都不方便
03/24 14:53, 26F
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03/24 15:04, 1天前 , 27F
這是懲罰詐騙還是懲罰老實人?
03/24 15:04, 27F
噓
03/24 15:08, 1天前 , 28F
不想讓人拿來支付的回饋就直接說嘛
03/24 15:08, 28F
噓
03/24 15:30, 1天前 , 29F
綁AP也是，不綁裝置不給用！都推給詐騙
03/24 15:30, 29F
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03/24 17:09, 1天前 , 30F
到底什麼樣的智障會說出不要用行動支付...
03/24 17:09, 30F
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03/24 17:18, 1天前 , 31F
這到底是說到哪裡去了？
03/24 17:18, 31F
推
03/24 17:33, 1天前 , 32F
國泰就是噁心 什麼都以它們作業方便為主而不是客戶
03/24 17:33, 32F
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03/24 17:33, 1天前 , 33F
方便 從約定帳號到現在綁定支付都是 詐騙也變得有
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03/24 17:33, 1天前 , 34F
點像是一個藉口 什麼都推給詐騙 跟之前什麼都推給
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03/24 17:33, 1天前 , 35F
疫情一樣
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推
03/24 17:56, 1天前 , 36F
不管反正不用了ㄏ
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03/24 17:56, 1天前 , 37F
王道永豐玉山這麼強誰要這個方案阿
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03/24 17:56, 1天前 , 38F
來支付根本回饋墊底
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03/24 18:10, 1天前 , 39F
玉山強？逐筆無條件捨去？
03/24 18:10, 39F
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03/24 19:03, 1天前 , 40F
玉山也是爛啦 消費99元回饋1元 說好的3%呢
03/24 19:03, 40F
推
03/24 20:50, 1天前 , 41F
綁定的時候沒遇到什麼問題就是了來支付用爽爽
03/24 20:50, 41F
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03/24 21:42, 1天前 , 42F
都懶的用GP加卡了，都用舊卡
03/24 21:42, 42F
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03/24 21:43, 1天前 , 43F
詐騙跟綁卡根本沒半點關係…超瞎的
03/24 21:43, 43F
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03/24 22:03, 1天前 , 44F
今天用apple pay加cube可用簡訊驗證..
03/24 22:03, 44F
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03/24 22:04, 1天前 , 45F
google pay是綁在Fitbit手環上也可以啊..手機上和
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03/24 22:04, 1天前 , 46F
銀行留的手機門號同支
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推
03/24 22:06, 1天前 , 47F
難道不知道有人被詐騙 卡片被綁到詐騙者的手機盜刷
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03/24 22:06, 1天前 , 48F
的事發生過嗎 知道卡片資訊後只要騙到簡訊 就可以
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03/24 22:06, 1天前 , 49F
綁了 所以現在才變成 綁卡要打客服驗證
03/24 22:06, 49F
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03/24 22:29, 1天前 , 50F
連打電話給客服驗證都被拒絕了, 這要怎麼綁呢?
03/24 22:29, 50F
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03/24 22:30, 1天前 , 51F
又不是每個人都有空在上班時間去分行
03/24 22:30, 51F
推
03/25 05:43, 1天前 , 52F
就被巨嬰害的啊 不然以前銀行哪管你那麼多
03/25 05:43, 52F
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03/25 05:45, 1天前 , 53F
詐騙主要來源是貪跟社群 結果都銀行背鍋
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推
03/25 07:44, 1天前 , 54F
一樓正解。
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03/25 07:55, 1天前 , 55F
就有傻子要把自己收到的密碼傳給詐騙集團~
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03/25 08:27, 1天前 , 56F
綁定支付跟詐騙有關聯嗎？
03/25 08:27, 56F
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03/25 08:54, 1天前 , 57F
就有傻子把自己信用卡訊息送給詐騙集團 然後靠么我
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03/25 08:55, 1天前 , 58F
怎麼知道這麼簡單就被綁定在詐騙集團手機上了~
03/25 08:55, 58F
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03/25 08:56, 1天前 , 59F
最後為了這些傻子搞得大家都很難綁定...
03/25 08:56, 59F
推
03/25 12:08, 22小時前 , 60F
就是有人被詐騙綁定到詐騙者手機 所以當然有關聯
03/25 12:08, 60F
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03/25 14:45, 19小時前 , 61F
他明明就可以 跟詐騙啥關係
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推
03/25 17:46, 16小時前 , 62F
因為出現詐騙集團誘騙被害者手機設定來電轉接，導
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03/25 17:46, 16小時前 , 63F
致銀行已經沒辦法透過回撥電話的方式確認是否為本
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03/25 17:46, 16小時前 , 64F
人，只能請客戶到分行驗證身分
03/25 17:46, 64F
推
03/25 19:11, 15小時前 , 65F
拿三星的綁samsung pay就好，GP被白痴政府惡搞
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推
03/25 19:13, 15小時前 , 66F
數發部，金管會，在民進黨手裡就是白痴無能垃圾單
03/25 19:13, 66F
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03/25 19:13, 15小時前 , 67F
位
03/25 19:13, 67F
推
03/25 20:01, 14小時前 , 68F
原來還有這招 不過連轉接都乖乖設我看也難救 還是說
03/25 20:01, 68F
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03/25 20:01, 14小時前 , 69F
都來像約定外幣帳戶那樣開app視訊驗證?
03/25 20:01, 69F
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