[問題] 台新Richard 酷澎跨境消費時間異常

看板creditcard (信用卡)作者peter2940 (彼得潘)時間17小時前 (2025/09/11 13:25)推噓3(3推 0噓 5→)

留言8則, 5人參與討論串1/1

有使用台新Richart 購買酷澎跨境要注意扣款的日期避免與切換的權益不符合導致無回饋結論為客服用個案處理，後續回補點數我的案例為9/3消費但系統回饋往前一天為9/2 比對項目金額229元確認資訊如下 1. 權益回饋點數0 顯示一般日期9/2 https://i.imgur.com/PQAS70g.jpeg

2.查看酷澎消費為9/3 https://i.imgur.com/5YNPG2K.jpeg

3.查看信用卡即時消費為9/3早上7點27分 https://i.imgur.com/oxim1DL.jpeg

4. 透過2、3項佐證實際刷卡為9/3 5.開始聯繫客服，後續說明為外幣時間差韓國有時差那麼久嗎？不太清楚這說明，因為信用卡即時消費日期是對的，而點數回饋日期卻是錯的。 https://i.imgur.com/Sy69JlZ.jpeg

https://i.imgur.com/D9bBbIs.jpeg

https://i.imgur.com/9UWVuQL.jpeg

https://i.imgur.com/axQTcLx.jpeg

https://i.imgur.com/T6KSyu9.jpeg

6. 確認點數回補成功 https://i.imgur.com/oJfrKSm.jpeg

總之有使用酷澎跨境消費的可以確認一下自己的權益回饋日期囉～至少回補點數是一個好的結果 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.45.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1757568318.A.6D2.html ※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 13:34:12

推

jay121133

09/11 13:58, 17小時前 , 1^F

09/11 13:58, 1^F

所以只能消費者多確認了～ ※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 14:02:23

推

wen12305

09/11 14:25, 16小時前 , 2^F

09/11 14:25, 2^F

但我的案例是往前推了一天 ※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 14:28:12

→

temu2015

09/11 14:40, 16小時前 , 3^F

09/11 14:40, 3^F

但我9/3消費系統跑9/2回饋所以變成0回饋

→

iLtz

09/11 14:58, 16小時前 , 4^F

09/11 14:58, 4^F

這樣要自己加8嗎XD ※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:18:32 ※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:19:11 ※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:20:37

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iLtz

09/11 16:06, 15小時前 , 5^F

09/11 16:06, 5^F

推

wen12305

09/11 18:45, 12小時前 , 6^F

09/11 18:45, 6^F

→

gnr1213

09/11 19:21, 11小時前 , 7^F

09/11 19:21, 7^F