今天被客人罵髒話！

看板customers (顧客行為討論)作者WarmWen (披著哈比人皮的小奶酥)時間20年前 (2005/01/11 19:26)推噓4(4推 0噓 1→)

留言5則, 4人參與討論串1/1

今天一早就在下雨（應該是晚上就一直下），所以客人稀稀落落的，有個年輕小姐一進來就在看乳液，看一看居然就抹了起來，我當然是柔聲勸阻啦！畢竟藥粧店不比大百貨公司，不是每樣東西都有試用品阿！當我成功制止他的行為後，他大小姐一句道歉也沒有，就一直推說是包裝很舊，瓶口打開了才誤認成是試用品。當我去檢查那瓶乳液時，真是天殺的乾淨嶄新亮麗......（心裡OS：你是眼睛被大便糊到嗎？）他就不甘不願地往門口走，我又沒叫他買下來！走到一半，他又很大聲說：我誠心建議你們哪！那麼舊那麼髒的東西趕快收下來吧！我還在一頭霧水中，不過為了避免客訴，我還是打哈哈，會的會的，我會馬上收下！結果他又不知道哪根神經接錯，開始大呼小叫，說我對他講話態度很差，說你們服務業的態度是降子的，你沒聽過客人永遠是對的...balabala ......你他媽的我就對的.....怎樣.......還一直拿她的皮包往我櫃臺摔，叫你們經理出來阿....他媽的....幹......我就超不爽的，我跟她說：我就是，有何貴幹？我最討厭人家用髒話罵我，他還是一直瘋狗亂咬，你們客服電話呢？你在上一層經理呢？叫你們經理出來啊！好啊....你不說，我就自己查！說完就一臉盛氣凌人，我是人，你們都是狗的樣子大搖大擺走出門。我到中午都還怒氣難消，雖然這種客訴99.9％不會成立，我看也沒敢去打電話，畢竟罵人髒話就已經有錯在先，這是我第2次被罵三字經，上次是同事，從此我沒再跟他講過一句話，他名聲也被搞臭了，可惜這次是無理的"客人" !我也不想看到第2次了！！！， -- 沈入越來越深的海底我開始想念你我好孤寂跌進越來越冷的愛裡我快不能呼吸我想要你人活著賴著一口氧氣氧氣是你如果你愛我你會來找我你會知道我快不能活 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.42.38