[公告] 大家幫幫忙 ---> 我們跟服務業版差在哪?

看板customers (顧客行為討論)作者re730 (大學過了一半)時間19年前 (2005/11/15 01:02)推噓6(6推 0噓 0→)

留言6則, 6人參與討論串1/1

恩我很認真的在想這個問題其實從來沒預料到會有一個很類似的版出現所以我也沒有訂個版版定義什麼的........ (會直接面對顧客的不是服務業是什麼...= =a) 目前本版版旨接受的範圍以"顧客"為主軸因此包括 1.顧客對服務人員的疑問 (只限於疑問要抱怨請去黑店版) ex 為什麼他就是不給我袋子我是要送人的耶 blah blah 知內情的就可以把整個報帳流程說出來大家心服口服讚賞的話....我想去相關產業的版比較實用 2.服務人員對於顧客的心得 (包括抱怨及讚賞但勿流於謾罵) 3.顧客對於顧客的心得 (ex看不下去的路人甲來發文) 4."到底是誰的責任"之討論 ex對付插隊的人到底是店員還是顧客該主持公道前面板友提到的服務業版可以討論服務人員對服務人員的觀感或是服務業對於其內部營運的想法呃這我當然不反對但是他們的定位不是我說了算的我能掌握的是我們涵蓋的範圍總之......版的最初阿 (遠目) 我想還是提供一個討論的地方給顧客跟服務人員間的交流重點是這個啦讓大家都能互相了解增進和諧~ 別因為誤解對方為傲客/澳店員而壞了彼此的心情因此所有能夠增進彼此認知的文章都是受歡迎的 (除了黑店板文) 有缺失請大家指正囉~ -- 為什麼顧客版總是在我有很多書要念的時候有問題呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.244.203