Re: [問題] 如果有人來要員工價...

看板customers (顧客行為討論)作者 (也許NEC)時間19年前 (2005/11/19 02:52), 編輯推噓0(000)
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※ 引述《pinkdemon (粉紅粉紅粉紅)》之銘言: : ※ 引述《momolu (螞大蟻~)》之銘言: : : 我有遇過客人買東西一直凹折扣... : : 我一般都是直接給9折了 : : (這是公司給我們的最高折扣權限...) : : 然後就會有人硬是要凹 : : 我跟我同事有排過前幾名.... : : 1. : : "那你再幫我打個九折"(這位太太..我已經自動幫你打9折囉~平常都要百貨卡才有喔!!) : : 2. : : "人家隔壁都打八折"..(隔壁打幾折干我屁事...我們又不同公司) : : 3. : : 我常買你們家東西耶..再算便宜一點啦(常買應該知道我們家都不打折的阿!) : : 4. : : 我買兩個那你算我八折..(你當這裡是菜市場嗎..那要不要送你蔥阿..) : : 5. : : 最扯的是還會跟你裝熟說."小姐~我知道你們都有員購~那你幫我算員購價" : : 這聽到真的快吐血了....你是跟我很熟嗎!?我幹麻幫你員購阿!?w8a82k7.... : : 這種客人有95%是歐巴桑....真的很嚇人... : : 題外話 : : 歐巴桑真的是讓人又愛又怕的客人 : : 有40%的歐巴桑超級阿莎力 特別是買給小孩的根本就是殺紅了眼 : : 可是也有60%的歐巴桑 是連95折都要跟你凹半個小時的.... : 6.我有你們家的會員卡耶~可是忘了帶,算我會員價啦(休閒品牌哪來的會員卡) : 我遇到的歐巴桑都很好講話,反而是男性上班族都很愛盧 : 明明一千二百多的東西,只肯拿一千二出來(要我替你負幾十元就是了!) 7.我之前來買你們店長還是誰都算我會員價,怎麼你就不行?(那你不會找到人再買!) 以前我幫忙時剛開始還會跟客人解釋,後來有一次發狠, 刷了條碼就直接打出發票,一毛錢都沒少, 那個歐巴只碎碎念了一句還是買了, 因為沒會員價還是比其他家便宜啊! 基本上簡單說就說是公司規定不行就行了, 以免掰出了太仔細的藉口還被趁機而入, 如店長規定不行,就可能被顧客盧到店長那邊去, 新來的沒員購價,他就去盧另一個人... 奧客就是因為搞不懂他在想啥才叫奧客啊..orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.60.129
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