[心得] 新年了,大家加油~

看板customers (顧客行為討論)作者ncyhv (天使擺盪邊界)時間19年前 (2006/01/23 21:38)推噓22(22推 0噓 4→)

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快過新年了,這時候做服務業的最辛酸,人家過年,你要上班.. 而且過年莫名的奧客很多,我以前是在劉x華代言的公司上班,後來我去讀書快過年時,我以前的店長兼好友要我回去打工,就是上一個月的班,但過年從初一到初五我都是全班,所以有時候會有點想哭..因為大家歡喜買新衣,我卻在這裡賣衣服.. 我記得初二時一開店有一對夫妻來,那位太太猛試衣服,她指一指就要我拿,還指定要新的才肯穿,我說櫃上的剛補都是新的,那位太太不相信說,我要你拿沒拆袋的我才要穿我就跑來跑去到二樓倉庫拿衣服,後來她試穿時,他先生就問我說,你是學生嗎?我說是~ 他說過年還打工啊?我說嗯..因為我需要錢,他說那你都不能過年了嗎?我說嗯..是啊! 因為我要支援放年假的正職人員,所以這五天我都要上全班,那個先生很體諒的說你真辛苦啊~(淚!!i-i) 後來他太太試穿出來就問我,你說我穿那件好看,我說嗯,都很不錯,小姐你喜歡什麼色系的?她看了我一眼就說,怎樣?我說因為要搭配您平常適合的衣服,才不用再多買太多搭配的,她就說我有錢,妳只要說我穿那件好看就好,我就只好指了我覺得最好看的那件,然後她又說:妳拿什麼size給我,我說m號的,她很生氣的說妳看不出來我穿s號嗎?我說嗯,真的很抱歉,因為很多太太都喜歡穿寬鬆一些的,我馬上拿s號的給您,後來她試穿出來後把那件 s號的丟給我說,你家衣服是怎麼回事,我穿別家的s號都可以,穿你家的怎麼那麼小? 做給誰穿啊?我只好說,嗯,很抱歉!我會向公司反應~ 結果..(我想是神的恩賜)他先生說話了~他看著他太太說:妳不要丟臉了好不好,為難一個工讀生,人家新年也不能過,還一早就被妳罵,妳會不會太過份? 結果她很生氣的說,你幹麼幫外人,然後瞪我說,都是你,我不買了!我只好默默的把衣服折好,結果那位先生卻說,小姐,麻煩你幫我包起來..我就很為難的看著他們二個.. 後來先生又說話了:妳穿了那麼多,還麻煩人家跑來跑去,一點小錢給人家當學費不行嗎? 那個太太終於閉嘴,然後拿著衣服跟他先生出去了,因為她感覺還是蠻生氣的,我就送她們到門口,說很抱歉,希望您能滿意,不喜歡的話還可以拿回來退,新年快樂~ 這是我過年時遇到的一個奧客例子..其實過年大家有錢都愛買衣服,真的會遇到蠻多態度差的..我還遇到黑社會帶兄弟來跟我討紅包,要我開收銀機拿錢,我忍著眼淚說不行不行..我會被公司告..帶頭的大哥看著我說沒關係,你快打開放點錢進來.. 我那天剛好發燒,燒到39度,頭昏又害怕,就說,那那,我私人有二百元,可以嗎? 那位大哥看著我,後面的兄弟不停的拍打手臂,我想我會不會被殺死時,那位大哥突然說好,算了~然後一行人轉彎出去.. 而我怕死的同事才從頭排跑來問我說,發生什麼事?? 我真的快哭了..所以今年我死都不回去做過年的工讀生.. 希望各位過年還要上班的朋友們要加油喔!!!加油加油~奧客不要來!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.135.197

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gaila

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laquila

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fdav

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