在藥局工讀--磨脾氣好所在

看板customers (顧客行為討論)作者Iam9527 (I am 9527)時間19年前 (2006/08/15 10:52)推噓9(9推 0噓 2→)

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啊...雖然事情過了有點久..還是忍不住想來分享一下... 事情發生在去年的暑假..那時學校安排了去醫院工讀的機會我有幸被分發至藥局，雖然工作不輕鬆，但我把它當成是學習一個社會經驗工作內容有很多種，每天所做的也都差不多~~ 很多事情的細節無法詳述，SO..不懂的話請發問~ 呵呵..最重點的部分來了~~ 碰到澳客的機會是在外場幫忙分發之時~~ 以下大略分成幾種，有點長，請各位看倌不要直接END啦(￣▽￣＃)﹏﹏ A--澳 B--是我澳客一：不看燈號 A：我要領藥。 B：不好意思，妳的號碼還沒有到喔，請稍等一下。 A：明明就到了啊！ B：麻煩請看上面的燈號喔，妳的號碼是OOXX，現在是OOXX A：妳這什麼醫院啊！領藥還要看燈號喔！去把我的藥拿出來！ B：真的很不好意思，如果你很急的話我可以進去幫你催，但是如果沒有很趕的話，就請麻煩稍坐一下，妳的號碼快到了，請耐心等候 A：什麼爛醫院！！〈到一旁等時嘴裡還念念有詞，三不五時一直要過來領，完全不理會燈號〉結論：燈號是設假的嗎？看一下都懶，聽一下叮咚也不會死啊，講又講不聽，澳！！澳客二：藥逾期很久 A：〈不說話直接把藥單遞給我，臉朝旁邊〉 B：稍等一下喔〈埋頭找藥〉 A：〈不說話就是不說話，一直盯著我找藥〉 B：〈找不到...(⊙o⊙)不是今天的！〉通常要保留三天，但有些人會超過三天才領，這時就要重新做給他，很麻煩 A：啊是好了沒啊？ B：妳的藥已經逾期有段時間了，所以要稍等一下，藥師要幫妳重做 A：喂喂喂，你們也太沒效率了吧... 結論：雖然我也有錯，沒有先看日期就直接以為是當日的，但是逾期了至少也先告知一下吧？一直看我在那邊找，好看啊？更何況逾期超久，還敢說我們沒效率？澳！！澳客三：插隊這就不需要情境了，大家都知道~~插隊的人就是臉皮厚的跟牆一樣~~ 雖然我都會叫他們回去排隊，可是有些人就是不回去，死要插！！但我不想讓插隊的人得逞，都不受理他們單子~~ 如果硬丟單給我，我也最後才給領，不過因此我常被插隊的人罵的狗血淋頭...ˋ囧ˊ 尤其插隊的人又以老人居多，講話很帶髒，很想從櫃檯跳出來貓他們！順道一提~~ 每次我在罵插隊的人時，主管都會叫我閉嘴之類的，她就扮白臉，真夠OX 也不管場面會亂，就一直給人家插，爛人！！結論：原來不讓人插隊是錯的啊，我真不知道該怎麼做﹨(╯▽╰)∕ 澳客四：時間寶貴？ A：你們不會多派幾個人出來啊？這麼慢！ B：不好意思！因為人力有限，但我們都很盡力在趕工，真的很抱歉 A：裡面不是好幾個人嗎，叫他們出來啊！ B：裡面的藥師都在做藥，實在沒辦法支援，大家都有自己的工作，不能隨便離開 A：我時間寶貴耶！你們在浪費我的時間啊！你們都在混啊！妳什麼東西啊！你不會去叫人啊！叫你們裡面的人出來！ B：不好意思浪費你的寶貴時間，我剛剛說過了，大家都各司其職，無法出外場支援，因為這段時間有很多病人，所以藥做出來的時間會稍慢，真不好意思，請稍等一下〈衝進內場想辦法多抱一點藥出來，順便看看有沒有這傢伙的〉 A：〈拍桌子〉去叫人啦！ B：(／‵Д′)／~ ╧╧ 結論：只有你的時間寶貴別人都不寶貴，已經解釋過無法支援的原因還在那邊叫囂，又不只有你在等，裡面的藥師真的都已經做的很趕了，像在打仗一樣，還一直罵我~~囧rz罵我也沒用啊，我又不是沒進去催過，一直在裡面想辦法多幫忙拿點藥出來，真的是心事誰人知~~ 打的好多...滿累的... 還有一些澳客..不知道大家還想不想看..\⊙▽⊙/ 澳客千百種，服務業的大家要加油... 服務業真難做..嘆... -- ▊◤◥◤ ▄ ▊▌▋▍▂ ▂ ▂▂▂ ▂◣▂ ▂▂ ▂▂▂ ▊▅▅▍▎ ◥▏▏▆▉ ▆▆▆▄◤▅◣▅█▅▄ ▊▌▋▍▍ █▏▉ ▎ ▉▋ █▄▄▄▉▋ ▊▌▋▍▍▏◢▏▏ ▎ ▉▋◥◣◣ ▄▉▋ ▄▄▄▄▅▄▄▄▄ ▄ ▄▄ ▅▄▇▄▄ 給我獵人~給我獵人~~＝■●...zZ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.21.159.219