[閒聊] 不要逼我說實話嘛!!

看板customers (顧客行為討論)作者kisskisskiss (沒有男朋友T_T)時間19年前 (2006/08/19 02:37)推噓3(3推 0噓 3→)

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恩...這年頭新鮮現打的果汁已經不多了特別是在簡餐店或是咖啡廳只是客人常常喜歡問這是新鮮現打的嗎絕大部分都是現打的我保證可是也有少部分真的不是現打的但是每當客人問起的時候我都會心虛的回答是新鮮的>"< 我知道要客人花100多元喝到非新鮮的果汁真的很令人心痛但是我只是小服務生而已畢竟店家就是要賺錢的嘛!! 雖然我很不願意這樣總希望讓大家喝到最好的飲料至少要物超所值吧可惜我不是老闆只是現在很多客人老愛表現出我花這些錢就是要得到很好的品質怎麼可以給那種廉價的東西每次看到客人有東西沒吃完就會很心疼也感到難過我相信客人的嘴巴都是聰明的一定分的出來我不是故意要欺騙你們的啦我要是說實話的話這樣生意就不用做啦店家還是有自己的成本壓力嘛!! 更何況你是坐在舒服的沙發上有人服務著還吹著冷氣當然客人都不會想到這個我們也不能跟客人這樣說只是我很笨每次被客人問了就乖乖的回答因為成本真的太高了所以就沒有再提供該飲品有的客人就很好都不會再過問有的就會碎碎念總是在自己從事服務業之後知道很多不為人知的事情自己當客人的時候都會很客氣不能想"花錢的就是大爺" 沒收服務費是真的怕哪天沒服務好客人會很抱歉畢竟太忙的話真的很容易忽略或忘記某些客人的要求 ==================================================== 順便呼應前面"有感"的文章有人在黑店板抱怨服務生拿不到盤子竟然乖乖的遞給他我也常遇到這樣的客人但是通常我都會先說 "不好意思幫你收一下" 有的人就無動於衷繼續說他的話可能是旁人幫忙拿一下有的是全部的人都沒有反應我得自己墊腳尖努力的伸長手去拿我都會想是我講的太小聲了嗎怎麼大家一點反應都沒有啊只好講兩次以上還要再更大聲一點結果客人都會有愣住的樣子我很抱歉可是誰叫你都沒反應啊都會害怕太常去收東西或說聲不好意思會打擾大家吃東西或聊天沒去收又怕被抱怨都沒有在服務的要在兩者取得一個平衡真的很不容易耶其實還是一句話真的要將心比心啦這樣彼此都會很快樂也可以避免一些不必要的小抱怨這樣就會減少澳客或澳店家澳服務生囉^^ -- http://mypaper.pchome.com.tw/news/kiss0115/ 避邪用的新聞台同時希望避掉不該有的桃花呵呵第一次出現自己的照片希望不要嚇到大家才好 ^_^||| -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.80.100