[心得]服務業做久了..有沒有碰到澳客主管不願處理的啊

看板customers (顧客行為討論)作者 (mimi)時間19年前 (2006/08/22 17:25), 編輯推噓2(202)
留言4則, 3人參與, 最新討論串1/1
本人我在服務業裡前後待了八年之久 做久了,真有種“我有被虐狂”的FEEL 以前是店裡小咖的時候,常有種值班經理真爽的感覺 當店裡面人多到爆,結帳結到手軟,值班經理涼涼在辦公室裡聊天 外面的我因為客人排隊到不爽開始面露惡相 ..........職班經理還是不出現〈辦公室有監視器〉........ 終於,有客人不爽開罵了.....反正就是點點點啦 而我也只能一邊說對不起一邊結帳....... 連客人開罵也沒辦法找職班經理.....因為職班經理的電話佔線中...... 想哭..... 雖然這不是澳客談.....但有時想想職班經理跟澳客也差不了多少 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.124.225.145

08/22 18:51, , 1F
我們飯店的主管出來處理會讓客人更不爽耶....
08/22 18:51, 1F

08/22 18:51, , 2F
所以我都自己一直跟客人道歉...
08/22 18:51, 2F

08/22 19:08, , 3F
惠更不爽只是因為看到更大咖=可以凹更多嗎?orz
08/22 19:08, 3F

08/23 09:03, , 4F
主管出來的話,通常服務生會被罵更慘,傲客會更傲
08/23 09:03, 4F
文章代碼(AID): #14wisZxd (customers)
文章代碼(AID): #14wisZxd (customers)