[心得] 終於忍不住要抱怨了

看板customers (顧客行為討論)作者herriet (herriet)時間19年前 (2006/10/01 19:24)推噓3(3推 0噓 7→)

留言10則, 6人參與討論串1/1

我所工作的服飾店屬於比較特殊類別的服飾所以基本上從外型就能夠辨別是不是潛在的消費者就像一個男人走到女性內衣專櫃那麼容易的辨別出來但是我想內衣專櫃的小姐不太容易遇到男性跟他要求試穿內衣或者翻遍賣場以欣賞的眼光讚嘆的語氣評論每一件內衣不過這樣的事情就是會發生在我店裡我是賣大尺碼的服飾可能是因為我家的衣服太過可愛花俏總是吸引了不同體型的消費者如果一看就是過瘦的身型我通常就是提醒他說這是大尺碼的衣服喔! 你可能不能穿. 通常客人在被這樣告知後會大概審視一下再離開賣場這個時候我們又會補一句:可以介紹稍微胖胖的朋友來我們家看衣服喔! 這樣不是很皆大歡喜的情境嗎? 但是事情總不如我所預期我總是遇到穿我家衣服太大的人要求試穿然後試穿之後又嫌棄我家衣服太大了用一種發現遠古生物的方式說:這真的是最小的了嗎?怎麼那麼大?! 遇到這樣的客人我都要中風了!! 都跟你說是大尺碼了你在大驚小怪什麼?! 這樣的客人通常不會死心他會希望我可以在店裡發掘出一件適合他身型的衣服滿足他所以總是可以跟我耗很久到他終於死心才離開遇到這樣的客人真的會讓我很不高興有沒有服務業的同胞們可以跟我分享你們類似的經驗譬如男性到女裝店一定要買到他自己穿的衣服這一類的讓我覺得這樣的客人真的不太奇怪還是這樣的客人只是想尋求一種我不用穿大尺碼我還沒有那麼胖的滿足心理那這樣就是更加莫名其妙了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.204.103.9