[閒聊] 東西忘記拿

看板customers (顧客行為討論)作者 (時間停留)時間19年前 (2006/11/04 20:14), 編輯推噓2(202)
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我們店裡的客人,常常來店裡付完錢東西卻忘記帶走 通常發生這種事我們都會把忘記帶走的東西放在櫃台後方 並貼上售出的貼紙等客人回來拿,通常都會記得客人的臉拉~ 今天一早就有一位客人回來說他剛剛買的卸妝油忘了帶走 剛好是我結的帳我也記得他的臉,我就跟他說我有看到他把卸妝油帶走了 (我們會店在櫃台等到客人離開櫃台才離開) 他說他明明沒帶走,回家看包包都沒有 因為我很確定他有帶走,就很客氣的說:「小姐不好意思,我有親眼看你帶走耶。」 小姐不相信一直說他沒有他沒有叫我們看錄影帶 結果好死不死今天的錄影機壞掉,沒有錄到,我們也好聲好氣跟小姐解釋 他完全不聽,一直說他不會為了一兩百元的東西騙我們 然後一直說是我們污走了他的卸妝油,問題是我們找了半天也沒有呀 最後一瓶也被他買走了..orz 連要賠給他都沒有貨 還說我親眼看見他拿走就是真的嗎? 呃..@@不然要相信誰,不是每家都會有攝影機吧 雖然說也有可能是小姐掉在路上或是其他的因素 但有必要講的一付我們想污他的東西嗎 我們也不會為了一兩百塊騙你呀= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.118.116

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我覺得~你講說你親眼看她帶走等於間接說她騙你~你跟她說
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你們沒撿到這東西會比較好一點
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純粹是話術的問題~
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11/09 17:13, , 4F
講沒撿到也沒用吧!那客人明顯是來凹的
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文章代碼(AID): #15J8GaLt (customers)
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