0800鬼來電之續集(而且還會有續集)

看板customers (顧客行為討論)作者 (豆腐人也很正啊~)時間19年前 (2006/11/05 08:58), 編輯推噓3(301)
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不好意思各位~昨天想上來寫續集的時候 批萬整個是當掉XD 好。進入正題。 信寄出去幾天之後,我們的教育訓練老師也到日內瓦開會了。 老師在臨行之前,面色沈重的告訴我: 「Shinvore, 以後我們跟那個瘋子就是用信件來往, 絕對不要主動打電話給她喔!」 幾天之後我想說,這件事情應該就算了吧! 沒想到兩天前的一個美好早晨,總機姊姊正在我去倒茶的路途中攔住了我 「那個瘋子又打電話來了啦 他是不是有精神分裂症啊 他是不是有精神分裂症啊 他是不是有精神分裂症啊」 買尬 此話怎講 姊姊說:「那客人現在收到信了,但是他完全不承認自己有打過電話」 不承認自己有打過電話 不承認自己有打過電話.... 不承認自己有打過電話....... 總機姊姊把電話接過來時我忍不住說:「怎麼辦我好害怕喔」 虔誠的姊姊還叫我趕快默唸「觀世音菩薩」!! 我大叫一生「觀世音菩薩保佑我」之後就把電話接起來了 (看,接客服的壓力真的很大...) 「您好,有什麼我可以為您服務的嗎?」 「喂...我收到你們寄來的信,可是我根本沒打過客服電話」 聲音異常的冷淡 「嗯降子啊 那可以跟您確認一下 您是張某某小姐嗎」 「對啊」就開始霹靂啪啦把他從美國訂貨住在美國的事情全說了一次 就是反說一句:「不過,我沒有打過0800這支電話」 (你沒打過那到底是誰打的?難道真是鬼來電嗎?別嚇人啊~~~~) 「我訂貨的時候完全沒想到你們有這些問題耶, 哈你們還寫信來告訴我,既然這樣的話我要全部退貨!」 (我想你的目的就是要退貨吧) 我說,「降子啊張小姐,真的很不好意思造成您的困擾, 這部分的話我要回內部跟我們同仁確認。可不可以麻煩您留下您的聯絡方式呢?」 「我現在剛回台灣,沒有自己的手機號碼,我都用別人的。」 (...) 「降子啊,那要不然過兩天您再撥打我們的電話,屆時我再給您回覆」 這次的張小姐,明顯跟之前那位瘋子不一樣,聲音雄厚相當理智,態度堅硬但還算有禮 真是讓我搞不清他到底是另外一個人格打電話還是...只是不想承認而已 掛上電話之後 我請示了主管,主管說「退退退,讓他退貨。」 因為這種客人,如果使用了產品還是有問題,可能又會來鬧 寧願捨棄一個客人以免付出更多成本。 不知道下星期那位客人會不會真的打電話來? 那我就又有續集可寫了XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.108.87

11/05 12:45, , 1F
真是辛苦你們了 XD
11/05 12:45, 1F

11/05 13:26, , 2F
它應該真的有精神病 這症狀好嚴重 @@
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11/05 20:03, , 3F
XDDDDDDDDDDD
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11/05 22:04, , 4F
你們主管還算有理智 不正常的客人往外送是最好的了~
11/05 22:04, 4F
文章代碼(AID): #15JJSoPc (customers)
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