[心得] 跟客人互吵

看板customers (顧客行為討論)作者voyage09 (kizuna)時間19年前 (2006/11/13 14:19)推噓15(15推 0噓 2→)

留言17則, 15人參與討論串1/1

以前帶著滿懷的熱誠去從事服務業(餐廳) 做了三年後所有的耐心都被磨掉只要不對我人身攻擊我都可以笑笑的裝作沒事情可是就是有人白目到不行擺明就是要來跟我吵架 (我總是很容易遇到澳客~可能看起來好欺負吧~) 記得有一對情侶態度不怎麼好不過我覺得沒差反正我打工賺錢他來吃飯各取所需以後也不會有啥交集但好玩的來了那一天是假日通常我幫客人點餐時我都會把店裡賣得最好的都告訴他並且會強調烹煮需多少時間剛好那對情侶就點了一份需要煮十到十五分鐘的餐點我點餐時就一直千交代外交代說要等十五分鐘他們說沒關係但結果呢三分鐘後跟我催一次五分鐘後跟我催一次八分鐘後跟我催一次十分鐘後跟我催一次十二分鐘跟我催一次最後餐點上來後 "特地"請我過去順便教訓我一頓當時因為太忙我聽聽就算了等他們吃完之後要出甜點不到三分鐘把我叫過去罵了一頓 "你們現在是怎樣~我吃正餐要等~甜點也要等~ 我告訴你~老娘不吃了!!櫃檯在哪裡~我要結帳!!!" 我在他罵的時候一直拼命道歉(但我已經都把遊戲規則說得很清楚) 心裡更覺得就當作瘋狗在亂吠吧沒想到~他罵到後面居然碰到我的死穴把我家人和我的外表冷嘲熱諷一般也順便大聲地拍我桌子頓時之間我臉垮下來直接用手指著櫃檯說"那裡結帳~請~" 我就瀟灑地離開那女的很氣把店長叫過去開始抱怨我說什麼餐點要等不告訴他甜點也隔很久都不給他我還很過分的一直批評他 (XXX!!現在話都可以亂講的啦~) 只要我跟他道歉幾句就沒事了巴拉巴拉講一堆然後說一定要開除我真的是瘋子最後結帳還要硬凹兩個人吃了七百多塊要到半價他們離開之前那女的還給了我一個勝利的微笑我也投給他更美麗的微笑並不自覺地伸出中指....... 我承認我的脾氣真的不好但是請別批評我的家人和朋友我寧願一輩子沒飯吃也不准有人這麼做這是我的基本原則 -- http://www.wretch.cc/blog/washingbears 乾杯啦!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.65.51.27

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r2589

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kokyuproject

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