[閒聊] 奧客真的很令人生氣！！！

看板customers (顧客行為討論)作者khalua (我出招，誰接招？)時間19年前 (2006/11/14 22:23)推噓9(9推 0噓 2→)

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今天晚上在百貨公司看到一個態度惡劣的客人，（應該不叫做澳客吧？！）當下真的很想從他的後腦杓巴下去，把他打醒算了… 時間：今天晚上大約快八點左右吧地點：板橋遠東百貨10樓飛利浦櫃事情經過：該名客人拿著一個飛利浦刮鬍刀及盒子，對服務小姐說：「小姐，我這個盒子壞掉了，沒辦法蓋緊，你幫我換一個盒子。」小姐：「請問您有帶發票嗎？」客人：「我有帶購買時的服務卡。」遞給小姐（已蓋了購買日期及店家名稱），小姐：「先生，您這是八月五日所買的喔！日期已經過很久了耶！」客人：「可是盒子就蓋不起來了啊！你看！」小姐：「請問您是在哪兒買的呢？」客人：「…」（呆住，回想中）客人的家人：「SOGO」小姐：「那您可能得跑一趟SOGO問看看喔！因為不是從我們這裡賣出去的，恐怕無法幫您更換喔！」客人：「什麼？！你們怎麼這麼糟糕？！都是你們飛利浦的啊！為什麼不能換？而且就真的壞掉了啊！太過份了！」小姐：「可是您是八月初買的，當時拿到的時候，我相信當時一定是沒問題才交到您手上的啊！」客人：「那保固期是騙人的啊？明明就還在保固期內，居然不能換，爛死了！」小姐（略為變臉）：「先生，保固期是保固機器本身，不包含盒子的部份…」（未說完）客人（生氣）：「不能換？！算了算了！！！你們飛利浦真的是太爛了！爛死了！」小姐似乎在強忍住怒氣，把刮鬍刀放回桌上，沒禮貌的客人一把就把東西搶回，就這麼離開了！說真的，這種客人真的很可惡！自己的態度爛，東西自己用壞了，居然還要求換貨，更何況離購買日已經過了這麼久！！所以當下我真的是很生氣，很想從他的腦袋上使盡全力巴下去，看可不可以打醒他！我是誰呢？我就是那個可惡客人的家人…（丟臉）連我當下都氣到快噴火了，我想飛利浦小姐當下的氣憤是可以理解的… 如果有哪位好心人士認識那位可憐的飛利浦小姐，請代我轉告我和我媽最深的歉意~~~ 真的很抱歉…（鞠躬）也祝福你將來不會再碰到這麼白目的客人了… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.212.243