做了件很糟糕的事情..

看板customers (顧客行為討論)作者etret (金剛芭比)時間19年前 (2006/11/15 10:58)推噓4(4推 0噓 2→)

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其實也不是多糟糕，只是我不知道今天為什麼會有這樣子的行為？今晚遇到了一個非常沒有禮貌的客人，不知道他是在沒禮貌三洨的？我是頭一次接到他，架上沒貨客人如果想要的話，我都會盡量能幫忙調貨就調，但是那客人的態度差的讓我氣到！至於過程懶的說了。後來跟其他同事抱怨時，才知道他也算是店內頗有名澳客排名之一。他留了電話後，我自然下意識的告知他貨到了我會通知他，等他離開後，突然愈想愈氣，愈想愈不爽，自覺又沒對不起他，既然那麼不尊重人，我幹嘛還要幫他調貨？！於是乎，我怒了，把客人留的商品處理單揉成了一團丟到垃圾桶去！哈哈哈哈…老娘就不幫你調怎樣，你愛來跑幾趟就跑幾趟，單子揉掉的瞬間心裡就一個"爽"字！但是後來想想，這根本就是服務業不該出現的行為，自己怎麼會這個樣子，又開始在那裡矛盾，真是討厭自己這樣子，不過至少單子丟掉瞬間的那種快感，也漸漸讓我矛盾的感覺消失了。XD 來客訴我啊，笨蛋!!!!! -- 神經好像有點斷裂掉了= = -- ╮ ╮ ╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯ ╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║ ╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.42.35