顧客流動率低的服務業
看了一下板上大家的貼文，好像大部份顧客流動率都比較大。
不知道有沒有那種會員制或點數制，如健身房、游泳池等那種要長時間接觸
同一樣一批顧客高達一年以上的，也就是說你每天看來看去可能都是差不多的人
，想讓他走還不行。
因為我工作的地方是一個會員制的俱樂部，主要是以游泳池和水療為主，來
往的人有百分之九十都是年費制的會員，也因此如果碰到澳會員就代表你整年都
得服務他。
最後我反而都抱持著一個心態：反正我還要看到你很久...既然如此我就讓你
逮不到機會來澳我，工作起來也比較開心，只要該做的做好了，他要澳是他自己
的問題，而不是我的錯。
而時間久以後，常常會發現這個人其實不澳耶！他有很多地方還是很好的，
總是會有一些小缺點嘛！或是澳客在不知不覺間，態度變好了，不強人所難了，
走時還會跟我微笑打聲招呼。
當我發現到又一個澳客從我腦海中消失時，我就會非常感動，這代表澳客被
我給感化了XDXD
但，這些澳客往往會在續約時因為錢和贈品的原因又原形畢露......-_-|||
不過我很好奇板上有沒有其他人是從事得常常接觸同樣一群人的服務業？
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推
11/24 08:26, , 1F
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