[閒聊] 他應該就是奧客吧~~

看板customers (顧客行為討論)作者luv33 (bb)時間19年前 (2006/12/13 20:55)推噓7(7推 0噓 5→)

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今天中午在家樂福桂林店的贈品中心，一位西裝先生大大聲的對服務人員抱怨-- 『消費滿500元抵停車一小時之不合理』他說~ 兩個人來吃飯怎麼可能吃到500元！要一直催服務生上菜速度才能在一小時內吃完，然後差額70多元，如果再進去買東西不就超過一小時了~ 如果是存心白停車的話就沒話說，但是明明就有進來消費，為什麼還要付停車費！！我這是講道理，就算你們店長出來我都這麼講~ 不是我不付錢，但是沒道理的錢為什麼要付‧‧‧ 你們要跟上級反應，要改啊~~ 以上是大概的意思~ 然後差不多盧了五分鐘以上‧‧‧ 結果是服務人員默默的聽完長篇大論後幫他的停車卡消磁 -------------------------------------------------------------- 我是跟他同行的人(￣ー￣；) 他說話就那麼大聲，態度就那麼‧‧‧ 在進停車場的時候就已經跟入口的工讀生抱怨過了‧‧ 吃飯結帳也跟餐廳的人抱怨了一次‧‧‧ 他自己就是"前"服務中心主管，他說：『這一切都是跟客人學的。』多年的客服經驗才造就了現在~ (但我也是服務業啊！我就變成站在"小"員工的角度，他怎麼就站到澳洲人那邊去了) 我說，如果真的希望他們改，就寫客訴單、上網email給總公司，跟員工說那麼多一點用都沒有，只是為難人家，自己應該心知肚明吧~ 服務人員也只能說這是公司規定、希望顧客多在賣場消費、、、然後他又拿對服務人員說的話來洗我的腦 ╮(﹀_﹀")╭ 身為晚輩的我，雖然很想解救被他盧的諸位服務人員，卻也不好開口‧‧‧ 真是對不起各位受害者 m(_._)m 不過，說到底，他就真的是想省那40元停車費 ( ︶︿︶)_╭∩╮ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.18.38