[閒聊] 等很久...

看板customers (顧客行為討論)作者linsinwawa (張小藍子)時間19年前 (2007/02/05 05:08)推噓4(4推 0噓 0→)

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昨天是星期天我們店在假日生意都很好一般沒有預約現場候位1~1.5小時跑不掉我有一個同事今天站領台就是在負責登記候位等等之類的有一群客人現場候位、並且指定VIP包廂（可是已經有人預約VIP了）我們VIP是圓桌、他們說不要併桌所以我同事跟他說「那要等大概兩個小時左右喔」（因為離訂位時間還有10分鐘、預估用餐時間大約1.5小時）他們說「好」我們當然就請他留下手機、好方便聯絡他們過了一個小時多一點點，他們來了說已經很久了、怎麼還沒好我同事就說大概要再等一個小時於是乎，他們就不爽了在門口就對我同事開罵我們店經理趕緊去解決把我同事請去內場（因為他面露不悅了）結果我同事就哭了可是大家都在忙，只能走過去跟他說加油、別哭等等之類的然後就再去忙最後他們吃完了我們在結帳都會附上糖果但是他們跟我說，我們送帳單卻沒有送糖果我趕緊補送一堆上去（因為我們台北也有分店，他一直說你們台北都會給我們一大包，你們台北都怎樣怎樣的=_=）之後我問我同事他說他有送糖果也就是說，糖果是他們吃不夠=_= 而且A糖果就算了連裝糖果的玻璃容器也A走了...（聽說那一個價值300多元台幣）做服務業甘苦談真的很多再一個最後好了我那個被罵哭的同事只要被客人惹毛的話就會遷怒於同事我常常被他遷怒到=_=（哀怨）而我們廚房師傅今天打掃地板的時候水不小心幾滴潑到他身上（真的真的只有幾滴、而且是乾淨的水）他就對師傅破口大罵師傅趕緊跟他道歉、說拍謝（我站在同事旁邊，也有被潑到、但我沒說啥）不過我看的出來師傅表情不大開心為了和樂融融、我知道他心情不好的時候我就盡量不跟他說話但是這種時候他常常一點點小地方就很喜歡大聲斥喝人雖然我看他很不爽，但我也沒有表示出來我也是個會遷怒於人的人所以當我心情不好或很生氣的時候我的方式是沈默、一個人在旁邊做事至少這樣不會讓別人掃到颱風尾恩不要再偷我們店裡的東西好嗎？T︿T Over。 -- █ 好心的~大爺們阿一看就知道我是個富翁， ╱ 可憐可憐我這個~小乞丐阿~ ◢連說話都是鑲黃金色的~ ╱ ◤乾溫蛤~ ζ ～看你這麼可憐，你這個月 ╱ ╭= .▁▁ ＄在怡香院吃喝嫖賭我包了.. ╱ ▂╮ ╰富﹀ █藍Λ ㄩ ∕︱ maboo㊣ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.157.16.252