[閒聊] 找錢坑錢的奧客

看板customers (顧客行為討論)作者 (Miss呸)時間17年前 (2007/02/12 16:12), 編輯推噓3(307)
留言10則, 6人參與, 最新討論串1/1
之前我在一家美食餐廳裡打工,當櫃台收錢的服務生! 每次一到吃飯時間客人就會超多進進出出的,假日會更多。 有一次的假日人真的超多,而且我已經待一兩年了,所以很熟練了。 找錢過程中也都很謹慎,在客人一堆時 正在找錢收錢的時候忽然來了一位中年偏老的婦女。 老婦女說: 我剛剛來買便當買了兩百元 我拿一千塊錢給你找但你卻找我四百元耶 你是不是把一百塊錢當五百塊錢找給我阿!!<他很生氣的用台語跟我說> 我說: 不好意思 稍等我一下,我等等馬上結算有沒有找錯錢給你 <但我心裡想 我應該不可能找錯> 老婦女說: 我沒時間等你 你一定是找錯錢 那個奧客就一直說她趕時間 一直在我旁邊亂 一直把那一百塊錢推給我 說給他五百塊錢 當時我還在邊收錢找錢就覺得她很煩 就直接拿五百塊錢給他 因為我怕她一直亂我 等一下會搞混找錯錢 又更麻煩! 一直到客人比較少時 我全部結算一次 結果收銀檯裡面真的少了四百塊 我就跟我裡面的某位同事說 我剛剛遇到的情形 她就說 上次有一次她也這樣被騙錢 她說是一個老男人騙她的 我們心裡想 該不會他們是夫妻檔 專門騙錢的!> <真是惡質 最後就所有在場的同事大家貼個幾十塊把四百塊補起來! 遇到這種事 真的不知道要怎麼處理 又怕跟顧客起衝突,也只能說真的很雖! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.234.216

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離開不負責....
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裝一支假的監視器如何 以後遇到就跟客人說有錄影
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離開櫃台就不要理...但是找完錢最好要說"找妳多少錢 請點一下
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國外有些店是找完錢才把客人的大鈔放進收銀機 免得之後再灰
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請他等你結算,不然就是留電話~有多就會還她,二選一
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通常這時候他就會乖乖的等你結算,因為她怕她走了之後
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即使妳結算有多的話,也不會打電話還給她
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在櫃台旁立大字「現場點清 離開不負責」 許多店家都這樣
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而且不管妳說什麼,一定要馬上立刻拿到錢的那種,十有八
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九是假的…
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文章代碼(AID): #15q25d_m (customers)
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