[閒聊] 今天遇到的事情...

看板customers (顧客行為討論)作者 (請與我相遇)時間19年前 (2007/02/21 01:59), 編輯推噓10(10019)
留言29則, 11人參與, 最新討論串1/1
小弟在某速食店工作 今天有同事不小心漏給ㄧ位太太產品.... 後來他打電話來了,我道歉後,她沒有怪我們 因為她家住很遠,所以希望我們把產品送到離我們店裡比較近的朋友家 我們也答應了...... 過了三分鐘後那位小姐決定自己來拿...... 又過了大概5分鐘....換她先生打來了........ 劈頭就.."叫店長來聽"....... 當時店長沒班,而我算是管理組,所以我就問先生有什麼事嗎.. 他:"妳們犯了這麼大的錯誤,漏給東西,你要怎麼解釋??" 我:"抱歉,這是我們的疏忽,不好意思" 他:這不是疏忽的問題,他媽的妳們這在外面是要被開除的耶.." 我"是是...我們會注意的" 他:"我太太本來要親自去拿的,現在他不敢去,怕妳們下毒阿..=__= 還怕妳們吐口水耶...你知道嗎??" 我"........ 他:"我過幾天會過去拿喔....我的發票號碼是**^%$..你給我記下來喔!!" 我:是...號碼是*&^%%))(.... 他:"嗯.妳叫什麼名子???你應該不會跑掉吧!??" 我:"我是xxx" 他:"不要我去拿的時候妳們又給我查半天啊!!~" 以上,我知道漏給產品是我們的不對,也都很誠意的道歉而且要送過去了 還ㄧ定要這樣得理不饒人 希望他來拿產品時不要又有什麼名堂啦........ 今天因為這件事心情真不好啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.217.5

02/21 02:07, , 1F
這一種不加一點怪東西好像說不過去?????????
02/21 02:07, 1F
※ 編輯: YOKOTA 來自: 219.71.217.5 (02/21 02:16)

02/21 02:25, , 2F
被害妄想症
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02/21 02:25, , 3F
自己也知道自己態度爛,怕被下毒啊
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02/21 03:21, , 4F
這不加也會不小心多加了什麼東西XD
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02/21 04:00, , 5F
這位先生官威不小喔XD
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02/21 13:01, , 6F
也許他看過太多不肖店員惡整客人,樓上一堆何必這樣講
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02/21 13:02, , 7F
就我看來,他的對話內容尚無可議之處
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02/21 13:44, , 8F
那位先生說的話我覺得除了態度差了點其他沒什麼問題
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02/21 13:45, , 9F
畢竟很多地方的服務業都是如此 明明講過了還要重覆一千次
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02/21 13:46, , 10F
不管之前你電話怎樣講好了,到了現場就是要等一小時才處理好
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02/21 13:47, , 11F
還有如果給他送會加料等等的事情都不是沒聽說過的
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02/21 13:48, , 12F
留接電話的人的名字也是一定要的啊 要不然整間店都說沒接過這
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02/21 13:48, , 13F
通電話很慘耶 我個人如果有類似問題也會問接電話的姓名
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02/21 23:08, , 14F
這樣懷疑 那就自己家裡煮阿 何必外買??官威真的不小
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02/21 23:09, , 15F
煩事任何事都一定會有風險 那麼怕風險 就不要外買阿
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02/21 23:38, , 16F
台中中興要吃摩斯要騎超久的車,有一次我回家才發現他沒給
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02/21 23:39, , 17F
米漢堡的米麵包,又因為太遠,我只好吃中間的餡
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02/21 23:40, , 18F
超囧的生菜加燒肉的晚餐,也懶的打電話去抱怨了
02/21 23:40, 18F

02/22 02:52, , 19F
樓上該不會點到最近新出的生菜當麵包的漢堡吧?
02/22 02:52, 19F

02/22 02:53, , 20F
不過那個好像是蝦口味的 大概是工讀生搞錯了吧XDD
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02/22 04:18, , 21F
想太多 餐飲業漏給就是直接補新的給客人 不會有處理一
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02/22 04:20, , 22F
小時那麼久 都罵他媽的了 真是沒水準 他不罵還好 罵了댠
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02/22 04:23, , 23F
只會讓他更有可能被加料
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02/22 04:25, , 24F
我只能說那個先生得理不饒人 這是店家的疏忽沒錯 不過
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02/22 04:27, , 25F
不太可能因為這樣開除人啦 而且我實在想不出來 為什麼
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02/22 04:29, , 26F
太太來拿就會拿到有加料的 他拿就是ok的 這有關聯性嗎?
02/22 04:29, 26F

02/22 04:31, , 27F
漏給是小問題 客人吃了出事才是大問題 摩斯不會那麼無
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02/22 04:32, , 28F
阿打錯 文中沒提到是摩斯
02/22 04:32, 28F

02/27 02:24, , 29F
給它抹布水濃湯
02/27 02:24, 29F
文章代碼(AID): #15spS8Xn (customers)
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