[討論] 會員制的認定

看板customers (顧客行為討論)作者 (玉樹臨風)時間18年前 (2007/09/24 01:44), 編輯推噓8(807)
留言15則, 8人參與, 最新討論串1/1
現在的店家蠻多都有會員制 成為會員當然就會有所謂的"會員卡" 但是不知道客人會不會認真的看卡上面的文字 小弟在某連鎖書店打工 通常客人來買書,沒有會員卡或相關有優惠的卡,都是按原價算 這點常常陷我們於不義,常常被客人虧書賣好貴 扯遠了...說到會員卡,我們的會員卡上有明顯說明"限會員本人使用" 可是我常常結帳時,都會遇到會員的相關親戚或朋友拿卡來要求會員價 我也知道我們的書折扣不多,所以通常禮貌一點、口氣好一點,我都會通融 可是也常常遇到一堆理所當然的客人 一到櫃檯就把要結帳的東西丟在櫃檯上,然後開始唸起會員編號 有背起來的還算有心,拿著小抄當我面唸的也大有人在 遇到這種,我就問"請問,您是會員本人嗎?" 對方當然說不是,"我是他的老婆(兒子、朋友.......等)" 我 "不好意思,我們的會員是限會員本人使用喔! 卡片上面都有註明" "還是您要到樓下服務台辦個百貨的會員卡,馬上就可以拿到了" 好一點的客人就會算了,盧的客人就會開始盧,脾氣不好的客人就破罵一頓離開 因為最近幾天發生這樣的情形比較多,所以我自己想了一下 市面上有會員制的商店蠻多的,這樣的情形常不常見? 剛好最近我自己想辦好市多的會員 我就想"好市多的會員是花錢去辦的!也是限會員本人使用,怎麼就不會有人去吵?" 版友們遇上非會員本人持卡甚至沒持卡來消費,又是怎麼處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.163.107

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costco 的卡上面有相片, 使用時要對相片
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不是大店用相片一定被嗆 憑什麼用我照片?
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我覺得是你太雞婆..交易只要完成..對老闆至
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少都有賺...跟客人說這個其實沒啥意義
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因為澳客太多,租書店開始要求兄弟姐妹都要
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用各自的認證序號借書,這不就是給你方便
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給大家不方便嗎。。。
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我覺得有背起來、有帶小抄就很好了 有些店家
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是 例如一定要卡號 但客人說"我給你名字 你
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查一查不就知道了!" 這種客人就比較煩
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costco卡是買來的 跟其他填資料就可以辦 或者
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消費到一定額度就有會員資格的卡不同
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其實不用太在意吧 店家有賺 客人有省
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09/24 23:49, , 14F
貪小便宜又不愛守規矩的人真是多,辛苦了~
09/24 23:49, 14F

09/25 23:04, , 15F
貪小便宜? 明明是家人的卡. 叫做貪小便宜???
09/25 23:04, 15F
文章代碼(AID): #16zgNhUg (customers)
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