[心得] 相機業甘苦談

看板customers (顧客行為討論)作者sp4sp4 (神兵亂斬)時間18年前 (2008/02/05 17:16)推噓4(4推 0噓 12→)

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做數位相機這行已經三年多了每天客人來來去去有好有壞但是最近讓我發飆的一件事情客人來店裡說要維修相機照理也收進來因為要問他是否過保固了也問他是否在我們這裡購買他只有口頭說對啦對啦所以就沒跟他收檢測費通常沒保證書都是送一般技師修理回來是免費維修照理講我們會收個代送費 300元那個客人來拿走了過一天打來說他有查到這不是免費維修嘛幹嘛還要跟我收代送費???????? 我就跟他解釋這三百元是要給技師幫你跑工的錢他就說: 我都在你們這裡買耶我就OS: X 我做了三年沒看過你一次 (三百元是很多唷) 後來他又出怪招說你們要修也沒跟我說害我花了三百元我一直跟他解釋這是代送費吵到後面我就說我請示老闆好了隔天再給你電話結果隔天 "早上十點" 我就接到他的電話我還在睡覺就巴拉巴拉的講一堆還是為了三百元我就喔~喔~喔~喔因為我還在半睡中所以我也懶的理他他就跟我說: 我現在都有錄音唷你現在要怎麼處理(OS:阿我是賣槍還是賣毒阿錄音勒) 我就跟他說: 好啦好啦我三百元個人出錢退給你我不差那三百來毀了我好心情但是你要把保證書帶過來 (到現在我都還心平氣和跟他講話) 他又說: 我保證書不知道丟去哪了怎麼帶過去我就說: 你不帶來我怎麼退你我怎麼知道你是不是在這買的那你現在在跟我吵心酸阿他就說: 那你要不要退我說 : 隨便啦我退給你發票給我帶過來 (因為我已經不想跟他吵了已經開始暴怒) 他就說: 好!我晚點過去我後續還會有動作我說 : 喔你要什麼動作登報還是上網PO 我都沒關係反正你這種人的行為我不予置評 (對這種人我就不想在忍了我就直接噹他了) 後來他就來店裡找我拿三百元我也就丟給他要過年了還遇到這種人歹年冬瘋人多 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.179.108